V KAFEHAUS s.r.o rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Marketing | Direct marketing | Meno, priezvisko, elektronická adresa, tovar, mesto,adresa |
| Obchodné vzťahy | Uzatváranie zmlúv | Meno, priezvisko, adresa, názov spoločnosti, elektronická adresa, telefonický kontak, objednaný a zakúpený tovar a služby, cena za zakúpený tovar alebo službu |
| Obchodné vzťahy | Reklamačné konanie | Meno a priezvisko, adresa, elektronická adresa, dátum a čas uzatovrenie zmluvy, predmet reklamácie, dátum a čas dodania služby, cena za zakúpený tovar alebo službu |
| eShop | Uzatvorenie vzťahu s klientom | Meno, Priezvisko, adresa trvalého bydliska, adresa na doručenie, názov zastupovanej spoločnosti, telefonický kontakt, elektronická adresa, zakúpený tovar, cena za zakúpený tovar alebo službu |
| eShop | Reklamačné konanie | Meno a priezvisko, adresa, elektronická adresa, dátum a čas uzatovrenie zmluvy, predmet reklamácie, dátum a čas dodania služby, cena za zakúpený tovar alebo službu |
| eShop | Registrácia | Meno, priezvisko, elektronická adresa, telefonický kontakt |
KAFEHAUS s.r.o bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Direct marketing | oslovovanie existujúcich zákazníkov s ponukami obdobných produktov a služieb aké si už zakúpili | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
| Uzatváranie zmlúv | Uzatváranie obchodných zmlúv na dodanie tovaru a služieb | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamačné konanie | Plnenie povinností podľa osobitných predpisov práv na ochranu spotrebiteľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Reklamačné konanie | Plnenie povinností podľa osobitných predpisov práv na ochranu spotrebiteľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Registrácia | Overenie a registrovanie klientov eShopu | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Názov predpisu |
| Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) |
| Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov |
| Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov |
| Zákon č.108/2000 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.22/2004 Z.z. Zákon o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
KAFEHAUS s.r.o ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Direct marketing | oslovovanie existujúcich zákazníkov s ponukami obdobných produktov a služieb aké si už zakúpili | - Úrad na ochranu osobných údajov
- Slovenská obchodná inšpekcia |
| Uzatváranie zmlúv | Uzatváranie obchodných zmlúv na dodanie tovaru a služieb | - Daňový úrad
- Slovenská obchodná inšpekcia - Súdy SR |
| Reklamačné konanie | Plnenie povinností podľa osobitných predpisov práv na ochranu spotrebiteľa | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Súdy SR |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu | - Daňový úrad
- Slovenská obchodná inšpekcia - Súdy SR |
| Reklamačné konanie | Plnenie povinností podľa osobitných predpisov práv na ochranu spotrebiteľa | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Súdy SR |
| Registrácia | Overenie a registrovanie klientov eShopu | - Slovenská obchodná inšpekcia |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci KAFEHAUS s.r.o, v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k spracovaniu mimo EÚ, jedná sa o nasledovné prípady:
| Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Direct marketing | Po dobu trvania súhlasu a po dobu trvania zmluvného vzťahu. |
| Uzatváranie zmlúv | Aktuálny rok a následne po dobu 10 rokov |
| Reklamačné konanie | Po dobu aktuálneho roka a nasledujúce 3 roky |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | aktuálôny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Reklamačné konanie | Aktuálny rok a nasledujúce 3 roky |
| Registrácia | Po dobu trvania registrácie a následne 3 roky |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu info@kafe.sk .