V BERSICOMP s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Meno, priezvisko, titul, fakturačná adresa, adresa doručenia, tel. číslo, email |
Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa na doručovanie písomností, podnet, popis reklamácie, dátum a čas podania podnetu |
Klientský IS | E-shop | meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, emailová adresa |
Klientský IS | Uverejňovanie recenzií | Meno, priezvisko, email |
Klientský IS | eShop LiveChat | meno, priezvisko, obsah správy, prípadne číslo objednávky a kontaktné údaje |
Klientský IS | Právne spory | údaje ako meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email |
Obchodné vzťahy | Uzatváranie zmlúv | Údaje o obchodných partneroch, meno, priezvisko, titul, pracovné zaradenie, tel. číslo, email, bankové spojenie |
IS Účtovná agenda | Vedenie účtovnej agendy | údaje o obchodných partneroch, meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email |
Kamerové systémy – monitoring prevádzky | Monitoring pohybu osôb | podobizeň dotknutých osôb, aktivity realizované v monitorovanom priestore, dátum a čas týchto aktivít |
Kamerové systémy - perimeter budovy | Monitoring pohybu osôb a vozidiel | podobizeň dotknutej osoby, EČV, aktivity realizované v monitorovanom priestore, dátum a čas týchto aktivít |
Marketing | Sociálne siete | údaje ako meno, priezvisko, tel. číslo, email a iné. |
Predarchívna starostlivosť | Uchovávanie dokumentov | údaje ako meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email a pod. |
Archívna starostlivosť | Uchovávanie dokumentov | údaje ako meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email, údaje týkajúce sa mzdovej, účtovnej agendy a pod. |
BERSICOMP s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
Činnosť | Účel | Právny základ |
Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom dodania tovaru a vybavenia objednávky | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
E-shop | registrácia užívateľa na e-shope | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
Uverejňovanie recenzií | uverejňovanie recenzií na webstránke | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
eShop LiveChat | odpovedanie na správy a podnet prostredníctvom LiveChatu na eShope | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
Právne spory | Uplatnenie práv a povinností podľa osobitných predpisov | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
Uzatváranie zmlúv | uzatváranie zmlúvných vzťahov s obchodnými a inými partnermi | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
Vedenie účtovnej agendy | spracovávanie účtovnej agendy na základe osobitných predpisov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
Monitoring pohybu osôb | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl. čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
Monitoring pohybu osôb a vozidiel | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl. čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
Sociálne siete | správa sociálnych sietí, budovanie značky, odpovedanie na správy a podnety | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
Uchovávanie dokumentov | Plnenie zákonných povinností | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
Uchovávanie dokumentov | archív - plnenie zákonných povinností podľa osobitných predpisov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
Názov predpisu |
Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok |
Vyhláška č.537/2011 Z.z. Vyhláška MFSR ktorou sa ustanovujú podrobnosti o požiadavkách na usporiadanie výrobného zariadeniana výrobu liehu, technologického zariadenia na spracovanie liehu, skladovanie liehu,prepravu liehu, vyskladňovanie liehu a preberanie liehu, kontrole množstva liehu, zisťovaní zásob liehu a o spôsobe vedenia evidencie liehu (o kontrole výroby a obehu liehu) |
Zákon č. 580/2004 Z.z. Zákon o zdravotnom poistení o zmene a doplnení zákona č. 95/2002 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve |
Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov |
Zákon č.124/2006 Z.z. Zákon o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práce a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 462/2003 Z.z. Zákon o náhrade príjmu pri dočasnej pracovnej neschopnosti zamestnanca a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov |
Zákon č.467/2002 Z.z. Zákon o výrobe a uvádzaní liehu na trh |
Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty |
Zákon č. 461/2003 Z.z. Zákon o sociálnom poistení |
Zákon č.152/1994 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o sociálnom fonde a o zmene a doplnení zákona č. 286/1992 Zb. o daniach z príjmov v znení neskorších predpisov |
Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
Zákon č.335/2014 Z.z. Zákon o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.581/2004 Z.z. Zákon o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.157/2019 Z.z. Zákon o metrológiia o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 650/2004 Z.z. Zákon o doplnkovom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 54/2019 Z.z. Zákon o niektorých opatreniach súvisiacich s oznamovaním protispoločenskej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.283/2002 Z.z. Zákon o cestovných náhradách |
Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) |
Zákon č.39/2015 Z.z. Zákon o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce |
Zákon č. 5/2004 Z.z. Zákon o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.483/2001 Z.z. Zákon o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony |
Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok |
Vyhláška č.653/2002 Z.z. Vyhláška Ministerstva pôdohospodárstva Slovenskej republiky o prevádzkovaní liehovarníckeho závodu na pestovateľské pálenie ovocia a o spôsobe použitia vzoriek liehu |
Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č.355/2007 Z.z. Zákon o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov |
Zákon č.351/2011 Z.z. Zákon o elektronických komunikáciách |
Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce a o zmene a doplnení zákona č. 82/2005 Z.z. o nelegálnej práci a nelegálnom zamestnávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 43/2004 Z.z. Zákon o starobnom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Zákon č. 600/2003 Z.z. Zákon o prídavku na dieťa a o zmene a doplnení zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení |
Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov |
Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok |
Zákon č.437/2004 Z.z. Zákon o náhrade za bolesť a o náhrade za sťaženie spoločenského uplatnenia a o zmene a doplnení zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 273/1994 Z. z. o zdravotnom poistení, financovaní zdravotného poistenia, o zriadení Všeobecnej zdravotnej poisťovne a o zriaďovaní rezortných, odvetvových, podnikových a občianskych zdravotných poisťovní v znení neskorších predpisov |
BERSICOMP s.r.o. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
Činnosť | Účel | Príjemcovia |
Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom dodania tovaru a vybavenia objednávky | - 123Kurier, s. r. o.
- Shoptet s.r.o. - PaletExpress, s.r.o. |
Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Slovenská pošta |
E-shop | registrácia užívateľa na e-shope | - Shoptet s.r.o. |
Uverejňovanie recenzií | uverejňovanie recenzií na webstránke | - Shoptet s.r.o. |
eShop LiveChat | odpovedanie na správy a podnet prostredníctvom LiveChatu na eShope | - NetSuccess, s. r. o. |
Právne spory | Uplatnenie práv a povinností podľa osobitných predpisov | - advokát
- Policajný zbor SR - Súdy SR |
Uzatváranie zmlúv | uzatváranie zmlúvných vzťahov s obchodnými a inými partnermi | |
Vedenie účtovnej agendy | spracovávanie účtovnej agendy na základe osobitných predpisov | - ÚČTOVNÍCTVO Z&K, s.r.o.
- Daňový úrad |
Monitoring pohybu osôb | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl. čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR | - Policajný zbor SR
- Inšpektorát práce |
Monitoring pohybu osôb a vozidiel | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl. čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR | - Policajný zbor SR |
Sociálne siete | správa sociálnych sietí, budovanie značky, odpovedanie na správy a podnety | |
Uchovávanie dokumentov | Plnenie zákonných povinností | - Daňový úrad
- Slovenská pošta - Sociálna poisťovňa - Zdravotná poisťovňa - Iné orgány štátnej správy |
Uchovávanie dokumentov | archív - plnenie zákonných povinností podľa osobitných predpisov |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci BERSICOMP s.r.o. , v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k spracovaniu mimo EÚ, jedná sa o nasledovné prípady:
Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
Činnosť | Doba archivácie |
Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Počas trvania zmluvného vzťahu |
Reklamačné konanie | Po dobu 5 rokov |
E-shop | po dobu trvania členstva |
Uverejňovanie recenzií | po dobu 10 rokov |
eShop LiveChat | po dobu vedenia komunikácie |
Právne spory | po dobu premlčania nároku |
Uzatváranie zmlúv | Po dobu 10 rokov |
Vedenie účtovnej agendy | po dobu 10 rokov |
Monitoring pohybu osôb | po dobu 9 dní |
Monitoring pohybu osôb a vozidiel | po dobu 9 dní |
Sociálne siete | po dobu vedenia komunikácie |
Uchovávanie dokumentov | po dobu zákonnej povinnosti |
Uchovávanie dokumentov | po dobu zákonnej povinnosti |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
Stiahnutie súhlasu | Máte právo svoj súhlas stiahnuť a my následne zastavíme svoje spracovateľské činnosti na základe tohto právneho dôvodu. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu obchod@bersicomp.sk .