V TIPOS. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Podateľňa | Vedenie podateľne - plnenie povinností v súvislosti s vedením podateľne | meno, priezvisko, emailová adresa, poštová adresa, prípadne telefónne číslo |
| Číselné lotérie | Reklamácie k uplatneniam výhier | meno, priezvisko, adresa, email, podpis hráča ako aj meno, priezvisko a podpis pracovníka predajného miesta |
| Číselné lotérie | Riešenie odborných dotazov (mimo reklamácií) | Meno, Priezvisko, adresa trvalého pobytu, email, prípadne tel. číslo |
| Obchodný IS | Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - registrácia zamestnanca mandatára | Meno, priezvisko, podpis, fotka zamestnanca mandatára, údaje o mandatárovi, adresa pracoviska, čiarový kód na prístup do systému |
| Obchodný IS | Overovanie, uzatváranie a evidencia mandátnych zmlúv (vrátane dodatkov a príloh), ukončenie zmluvného vzťahu | Meno, priezvisko mandatára, kontaktné údaje (email, tel. číslo, funkcia manadatára, podpis mandatára, kópia zmluvy o vedení účtu v banke mandatára, kópia výpisu z LV alebo nájomná zmluva, vypis z OR alebo živnostenské oprávnenie, mená a priezviská zamestnancov mandatára |
| Obchodný IS | Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - školenia zamestnanca mandatára | Meno, priezvisko, podpis prezenčnej listiny, názov a adresa prevádzky, názov a sídlo mandatára |
| Obchodný IS | Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - súťaže | meno, priezvisko, telefón, číslo tipos preukazu, mailová adresa, fotka v prípade súhlasu dotknutej osoby, súhlas s prevodom výhry, číslo účtu, číslo OP, údaje o pracovisku |
| Obchodný IS | Plnenie povinností v súvislosti s reklamáciami mandatárov | meno, priezvisko mandatára, zamestnanca mandatára, číslo mandátnej zmluvy, prevádzka, mail, telefónne číslo |
| Obchodný IS | Pravidelná kontrolná činnosť regionálnych stredísk v súvislosti s plnením zmluvných povinností mandatármi a ich zamestnancami | meno, priezvisko štatutára mandatára, jeho kontaktné údaje, meno, priezvisko zamestnanca mandatára, fotka, osobné údaje v rozsahu TIPOS preukazu, platnosť školení; ukladajú sa len osobné údaje týkajúce sa označenia mandatára v rámci dotazníka o vykonanej |
| AML | Plnenie povinností v oblasti AML - iné služby | bežné osobné údaje |
| IS účtovníctvo a financie | Vedenie pokladne | Súhlas s prevodom výhry - meno, priezvisko výhercu (osoby oprávnené konať v mene výhercu), adresa pobytu, číslo OP, kontaktné údaje - telefónne číslo, emailová adresa, číslo bankového účtu, výška výhry, Interný príkaz na vyplatenie výhry - meno, priezvisko výhercu, adresa pobytu, číslo OP, kontaktné údaje - telefónne číslo, emailová adresa, číslo bankového účtu, výška výhry; Prevádzková pokladňa - meno, priezvisko zamestnanca, kontaktné údaje, mandatára, suma |
| Obchodný IS | Správa pohľadávok - mimosúdne vymáhanie pohľadávok | titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje (email, telefonický kontakt, adresa) štatutára mandatára alebo FO - podnikateľa v pozícii mandatára, dlžná suma, číslo účtu, podpis; osobné údaje v rozsahu dohody o splátkovom kalendári |
| Obchodný IS | Sledovanie úhrad v súvislosti s prevádzkou terminálov | titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje (email, telefonický kontakt, adresa) štatutára mandatára alebo FO - podnikateľa v pozícii mandatára, dlžná suma, číslo účtu |
| Interný audit a kontrolné činnosti | Interný audit a kontrola plnenia povinností mandatármi | meno a priezvisko zamestnanca mandatára, adresa miesta výkonu práce, číslo tipos preukazu, číslo IGT preukazu, termín a miesto absolvovaného vzdelávania. Auditná správa môže obsahovať osobné údaje len v prípade pozitívneho nálezu. |
| Právna agenda | Sporová a nesporová agenda prevádzkovateľa vrátane účasti na konaniach a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľa – exekúcií a vymáhania pohľadávok, reklamačných konaní | mandatár - bežné osobné údaje v rozsahu najmä titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, bydlisko ak je totožné so sídlom spoločnosti, emailová adresa, zmluvný partner - bežné osobné údaje v rozsahu najmä titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, bydlisko ak je totožné so sídlom spoločnosti, hráč - bežné osobné údaje v rozsahu najmä titul, meno, priezvisko, dátum narodenia, bydlisko, prípadne emailová adresa, telefónne číslo a údaje zaznamenané počas hovoru |
| Agenda ochrany osobných údajov | Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov | Osobné údaje hráčov najmä v rozsahu meno, priezvisko, email, tel. číslo, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, informácie z hráčskeho účtu; Osobné údaje zmluvných partnerov a mandatárov (štatutárov a oprávnených zamestnancov) v rozsahu najmä meno, priezvisko, funcia, tel. číslo, email; Osobné údaje iných fyzických osôb, ktoré si uplatňujú práva dotknutých osôb u prevádzkovateľa |
| Registratúra a archivácia | Správa registratúry - plnenie povinností v oblasti registratúry a archivácie | osobné údaje v rozsahu uvedenom v dokumentácii, ktorá musí byť v súlade s platnou legislatívou archivovaná |
TIPOS. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Vedenie podateľne - plnenie povinností v súvislosti s vedením podateľne | Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s vedením podateľne (evidencia prijatej a odoslanej pošty vrátane faktúr, prideľovanie zásielok..) | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamácie k uplatneniam výhier | Reklamácie k uplatneniam výhier | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Riešenie odborných dotazov (mimo reklamácií) | Riešenie odborných dotazov (mimo reklamácií) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - registrácia zamestnanca mandatára | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s registráciou zamestnanca mandatára (vydanie a odovzdanie TIPOS preukazu) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Overovanie, uzatváranie a evidencia mandátnych zmlúv (vrátane dodatkov a príloh), ukončenie zmluvného vzťahu | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s overovaním, uzatváraním, evidenciou zmlúv a ukončovaním zmluvných vzťahov s mandatármi | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - školenia zamestnanca mandatára | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s povinnými školeniami zamestnancov mandatára | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - súťaže | Spracúvanie OÚ zamestnancov mandatárov (držitelia TIPOS preukazu) pri účasti na súťažiach organizovaných TIPOSom (pri splnení stanovených požiadaviek) | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Plnenie povinností v súvislosti s reklamáciami mandatárov | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s reklamáciami mandatárov (mimo reklamácií hráčov a reklamácií smerovaných priamo na IGT) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Pravidelná kontrolná činnosť regionálnych stredísk v súvislosti s plnením zmluvných povinností mandatármi a ich zamestnancami | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kontrolnou činnosťou regionálnych stredísk vykonávanou v súlade s mandátnou zmluvou | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Plnenie povinností v oblasti AML - iné služby | Plnenie povinností na úseku ochrany pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a ochrany pred financovaním terorizmu a kontrola plnenia povinností vyplývajúcich prevádzkovateľovi v danej oblasti | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Vedenie pokladne | Spracúvanie osobných údajov na účely vedenia pokladne a hotovostných úhrad | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Správa pohľadávok - mimosúdne vymáhanie pohľadávok | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s poskytovaním podpory pri mimosúdnom vymáhaní pohľadávok | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Sledovanie úhrad v súvislosti s prevádzkou terminálov | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so sledovaním úhrad za používanie terminálov a zabezpečením podpory pri blokovaní/odblokovaní terminálov | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Interný audit a kontrola plnenia povinností mandatármi | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s výkonom interného auditu v oblasti plnenia ustanovení mandátnej zmluvy mandatármi | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Sporová a nesporová agenda prevádzkovateľa vrátane účasti na konaniach a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľa – exekúcií a vymáhania pohľadávok, reklamačných konaní | Spracúvanie osobných údajov na účely riešenia sporovej a nesporovej agendy prevádzkovateľa v súvislosti so súdnymi konaniami, vymáhaním pohľadávok, exekúciami, pri reklamačných konaniach | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov | Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s uplatňovaním práv dotknutých osôb a ochranou osobných údajov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Správa registratúry - plnenie povinností v oblasti registratúry a archivácie | Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s registratúrou a archívnou starostlivosťou – vedenie registratúrneho strediska spoločnosti | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Názov predpisu |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č. 431/2002 Z.z. Zákon o účtovníctve |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov |
| Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č.30/2019 Z.z. Zákon o hazardných hrách a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
TIPOS. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Vedenie podateľne - plnenie povinností v súvislosti s vedením podateľne | Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s vedením podateľne (evidencia prijatej a odoslanej pošty vrátane faktúr, prideľovanie zásielok..) | |
| Reklamácie k uplatneniam výhier | Reklamácie k uplatneniam výhier | - EasIT |
| Riešenie odborných dotazov (mimo reklamácií) | Riešenie odborných dotazov (mimo reklamácií) | |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - registrácia zamestnanca mandatára | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s registráciou zamestnanca mandatára (vydanie a odovzdanie TIPOS preukazu) | - IGT Slovakia
- Mandatár |
| Overovanie, uzatváranie a evidencia mandátnych zmlúv (vrátane dodatkov a príloh), ukončenie zmluvného vzťahu | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s overovaním, uzatváraním, evidenciou zmlúv a ukončovaním zmluvných vzťahov s mandatármi | - Mandatár
- IGT Slovakia |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - školenia zamestnanca mandatára | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s povinnými školeniami zamestnancov mandatára | - IGT Slovakia
- Mandatár |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - súťaže | Spracúvanie OÚ zamestnancov mandatárov (držitelia TIPOS preukazu) pri účasti na súťažiach organizovaných TIPOSom (pri splnení stanovených požiadaviek) | - IGT Slovakia |
| Plnenie povinností v súvislosti s reklamáciami mandatárov | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s reklamáciami mandatárov (mimo reklamácií hráčov a reklamácií smerovaných priamo na IGT) | - Mandatár
- IGT Slovakia |
| Pravidelná kontrolná činnosť regionálnych stredísk v súvislosti s plnením zmluvných povinností mandatármi a ich zamestnancami | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kontrolnou činnosťou regionálnych stredísk vykonávanou v súlade s mandátnou zmluvou | - Úrad pre reguláciu hazardných hier |
| Plnenie povinností v oblasti AML - iné služby | Plnenie povinností na úseku ochrany pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a ochrany pred financovaním terorizmu a kontrola plnenia povinností vyplývajúcich prevádzkovateľovi v danej oblasti | |
| Vedenie pokladne | Spracúvanie osobných údajov na účely vedenia pokladne a hotovostných úhrad | - Daňový úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
| Správa pohľadávok - mimosúdne vymáhanie pohľadávok | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s poskytovaním podpory pri mimosúdnom vymáhaní pohľadávok | - Exekútorský úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Slovenská obchodná inšpekcia - Súdy SR |
| Sledovanie úhrad v súvislosti s prevádzkou terminálov | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so sledovaním úhrad za používanie terminálov a zabezpečením podpory pri blokovaní/odblokovaní terminálov | - IGT Slovakia
- Policajný zbor SR - Súdy SR - Prokuratúra SR - Exekútorský úrad |
| Interný audit a kontrola plnenia povinností mandatármi | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s výkonom interného auditu v oblasti plnenia ustanovení mandátnej zmluvy mandatármi | - Úrad pre reguláciu hazardných hier
- Finančná spravodajská jednotka |
| Sporová a nesporová agenda prevádzkovateľa vrátane účasti na konaniach a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľa – exekúcií a vymáhania pohľadávok, reklamačných konaní | Spracúvanie osobných údajov na účely riešenia sporovej a nesporovej agendy prevádzkovateľa v súvislosti so súdnymi konaniami, vymáhaním pohľadávok, exekúciami, pri reklamačných konaniach | - Exekútorský úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Slovenská obchodná inšpekcia - Súdy SR - Úrad pre reguláciu hazardných hier - CLS Čavojský & Partners, s.r.o. - Malata, Pružinský, Hegedűš & Partners |
| Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov | Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s uplatňovaním práv dotknutých osôb a ochranou osobných údajov | - Úrad na ochranu osobných údajov |
| Správa registratúry - plnenie povinností v oblasti registratúry a archivácie | Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s registratúrou a archívnou starostlivosťou – vedenie registratúrneho strediska spoločnosti | - MV SR - štátny archív
- Mária Černá, na základe zmluvného vzťahu |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci TIPOS., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Vedenie podateľne - plnenie povinností v súvislosti s vedením podateľne | Archivácia - registratúrny denník 10 rokov, bežná korešpondencia 3 roky, poštové doručovacie hárky 1 rok, emailová komunikácia aktuálny a predchádzajúci rok. |
| Reklamácie k uplatneniam výhier | 3 roky |
| Riešenie odborných dotazov (mimo reklamácií) | 3 roky |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - registrácia zamestnanca mandatára | po dobu 3 rokov |
| Overovanie, uzatváranie a evidencia mandátnych zmlúv (vrátane dodatkov a príloh), ukončenie zmluvného vzťahu | po dobu 10 rokov po ukončení zmluvného vzťahu |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - školenia zamestnanca mandatára | po dobu 3 rokov |
| Povinnosti a výkon práv z mandátnych zmlúv - súťaže | po dobu 3 rokov, súhlas s prevodom výhry po dobu 10 rokov |
| Plnenie povinností v súvislosti s reklamáciami mandatárov | Po dobu trvania mandátneho vzťahu resp. po dobu vyriešenia všetkých záväzkov vyplývajúceho z tohto vzťahu |
| Pravidelná kontrolná činnosť regionálnych stredísk v súvislosti s plnením zmluvných povinností mandatármi a ich zamestnancami | Po dobu 5 rokov |
| Plnenie povinností v oblasti AML - iné služby | V súlade s AML 5 rokov, resp. dlhšie v prípade požiadavky FSJ |
| Vedenie pokladne | po dobu 10 rokov |
| Správa pohľadávok - mimosúdne vymáhanie pohľadávok | po dobu 10 rokov |
| Sledovanie úhrad v súvislosti s prevádzkou terminálov | po dobu 10 rokov |
| Interný audit a kontrola plnenia povinností mandatármi | po dobu 5 rokov |
| Sporová a nesporová agenda prevádzkovateľa vrátane účasti na konaniach a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľa – exekúcií a vymáhania pohľadávok, reklamačných konaní | Po dobu 10 rokov po nadobudnutí právoplatnosti posledného rozhodnutia; v prípade bežnej korešpondencie 5 rokov |
| Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov | po dobu 5 rokov po ukončení konania |
| Správa registratúry - plnenie povinností v oblasti registratúry a archivácie | Lehoty uloženia v súlade s Registratúrnym poriadkom spoločnosti a platnou legislatívou. |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Stiahnutie súhlasu | Máte právo svoj súhlas stiahnuť a my následne zastavíme svoje spracovateľské činnosti na základe tohto právneho dôvodu. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu dpo@tipos.sk .