V Petit Press, a.s. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Dovolenka.sme.sk | Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, údaje, ktoré požiadavka záujemcu obsahuje a údaje obsiahnuté v poskytnutej spätnej väzbe, dátum doručenia a vybavenia požiadavky
|
| Dovolenka.sme.sk | Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, v odôvodnených prípadoch číslo cestovného dokladu, jeho platnosť, dátum a krajina vydania, pohlavie, identifikácia banky, z ktorej budú realizované platby, IBAN, ostatné údaje uvedené v požiadavke zákazníka resp. nevyhnutné na vypracovanie cenovej ponuky alebo predbežnej rezervácie napr. vybraná destinácia, termín zájazdu, počet spolucestujúcich, ich vek
|
| Účtovníctvo a financie | Vedenie účtovnej a daňovej agendy | Osobné údaje uvedené na účtovných záznamoch/faktúrach v rozsahu titul, meno a priezvisko, podpis, kontaktné údaje (sídlo, telefónne číslo, emailová adresa) zákazníka, štatutára právnickej osoby alebo kontaktnej osoby, fakturovaná suma, názov služby, dátum plnenia služby, IBAN
|
| Dovolenka.sme.sk | Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy | Meno, priezvisko, dátum narodenia, podpis, bydlisko, emailová adresa, telefónne číslo, rodné číslo (na účely cestovného poistenia, ak oň zákazník požiada), číslo pasu, miesto a dátum vydania, dátum platnosti, štátna príslušnosť, štátne občianstvo a kópia pasu (najmä na účely vybavenia víz), štátna príslušnosť, krajina vydania dokladu, údaje o bankovom účte, IBAN, pohlavie (na účely ubytovania s osobou rovnakého pohlavia pri skupinových zájazdoch), údaje o špecifických požiadavkách (diéty, asistencia), zdravotné údaje (zdravotné postihnutie, údaje o poskytnutom ošetrení na účely vybavenia poistenej udalosti), údaje o destinácii, termínové, cenové a obsahové údaje o poskytovaných službách
|
| Dovolenka.sme.sk | Marketingové ponuky pre zákazníkov, ktorí využili alebo využívajú služby prevádzkovateľa - zasielanie newslettrov | Emailová adresa, dátum posledného nákupu služby, ďalšie údaje o nákupoch (počet, cena, preferencie, destinácia, počet spolucestujúcich
|
| Dovolenka.sme.sk | Vybavenie reklamácií a sťažností v súvislosti s plnením Zmluvy (o zájazde) | Meno, priezvisko, dátum narodenia, kontaktné údaje (emailová adresa, telefónne číslo, bydlisko), podpis, údaje o zájazde, údaje, ktoré sú súčasťou podkladov reklamačného konania, dátum podania reklamácie, dátum a spôsob vybavenia reklamácie
|
| Archivácia | Správa archívu | Osobné údaje v rozsahu, v ktorom sú uvedené v dokumentácii, ktorá musí byť v súlade s platnou legislatívou, Registratúrnym plánom a Archivačným poriadkom prevádzkovateľa archivované napr. údaje uvedené v osobných spisoch zamestnancov, v účtovnej a zmluvnej agende, v sporovej agende a pod.
|
| Dovolenka.sme.sk | Vystavovanie Darčekových poukazov | Osobné údaje nákupcu darčekového poukazu - meno, priezvisko, emailová adresa, prípade telefónne číslo, fakturačné údaje - adresa, IBAN; darčekový poukaz je prenosný, pri nákupe nie je viazaný na konkrétnu osobu
|
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Dovolenka.sme.sk | Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy v pozícii sprostredkovateľa pre inú cestovnú kanceláriu | Meno, priezvisko, dátum narodenia, podpis, bydlisko, emailová adresa, telefónne číslo, rodné číslo (na účely cestovného poistenia, ak oň zákazník požiada), číslo pasu, miesto a dátum vydania, dátum platnosti, štátna príslušnosť, štátne občianstvo a kópia pasu (najmä na účely vybavenia víz), štátna príslušnosť, krajina vydania dokladu, údaje o bankovom účte, IBAN, pohlavie (na účely ubytovania s osobou rovnakého pohlavia pri skupinových zájazdoch), údaje o špecifických požiadavkách (diéty, asistencia), zdravotné údaje (zdravotné postihnutie, údaje o poskytnutom ošetrení na účely vybavenia poistenej udalosti), údaje o destinácii, termínové, cenové a obsahové údaje o poskytovaných službách.
|
Petit Press, a.s. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Poskytovanie informácií o službách prevádzkovateľa (ponuke zájazdov) na základe požiadavky záujemcu | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Spracúvanie osobných údajov na základe požiadaviek záujemcov o kúpu zájazdu vykonaním opatrení pred uzatvorením zmluvy | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Vedenie účtovnej a daňovej agendy | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vedením účtovnej a daňovej evidencie, spracovaním faktúr, účtovných a daňových dokladov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy | Spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie Zmluvy a zákonných povinností prevádzkovateľa v súlade s predmetom a obsahom zmluvy | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Marketingové ponuky pre zákazníkov, ktorí využili alebo využívajú služby prevádzkovateľa - zasielanie newslettrov | Zasielanie marketingových ponúk týkajúcich sa aktivít a služieb prevádzkovateľa zákazníkom sme.dovolenky.sk | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
- Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Vybavenie reklamácií a sťažností v súvislosti s plnením Zmluvy (o zájazde) | Spracúvanie osobných údajov na účel vybavenia reklamácii | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Správa archívu | Plnenie povinností prevádzkovateľa v súvislosti s archívnou starostlivosťou | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so zakúpením darčekového poukazu | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
Petit Press, a.s. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy v pozícii sprostredkovateľa pre inú cestovnú kanceláriu | Spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie Zmluvy a zákonných povinností prevádzkovateľa v súlade s predmetom a obsahom Zmluvy | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy | Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov |
| Zákon č.335/2014 Z.z. Zákon o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Správa archívu | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov | |
| Vedenie účtovnej a daňovej agendy | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.483/2001 Z.z. Zákon o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Vybavenie reklamácií a sťažností v súvislosti s plnením Zmluvy (o zájazde) | Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok | |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony | |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok | |
| Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony | |
| Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.91/2010 Z.z. Zákon o podpore cestovného ruchu | |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov |
| Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony | |
| Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
Petit Press, a.s. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Poskytovanie informácií o službách prevádzkovateľa (ponuke zájazdov) na základe požiadavky záujemcu | - Daktela SK, s. r. o. |
| Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Spracúvanie osobných údajov na základe požiadaviek záujemcov o kúpu zájazdu vykonaním opatrení pred uzatvorením zmluvy | - Zmluvné cestovné kancelárie
- Poskytovatelia prepravy - Poskytovatelia ubytovania - Amadeus Czech Republic and Slovakia, s.r.o - Posyktovatelia služieb v oblasti cestovného ruchu - Zmluvní partneri - predajcovia zájazdov |
| Vedenie účtovnej a daňovej agendy | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vedením účtovnej a daňovej evidencie, spracovaním faktúr, účtovných a daňových dokladov | - Daňový úrad
- Colný úrad |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy | Spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie Zmluvy a zákonných povinností prevádzkovateľa v súlade s predmetom a obsahom zmluvy | - Daktela SK, s. r. o.
- Amadeus Czech Republic and Slovakia, s.r.o - Generali Poisťovňa, pobočka poisťovne z iného členského štátu - Poskytovatelia prepravy - Poskytovatelia ubytovania - Posyktovatelia služieb v oblasti cestovného ruchu |
| Marketingové ponuky pre zákazníkov, ktorí využili alebo využívajú služby prevádzkovateľa - zasielanie newslettrov | Zasielanie marketingových ponúk týkajúcich sa aktivít a služieb prevádzkovateľa zákazníkom sme.dovolenky.sk | - Mailchimp
- Meta Platforms Ireland Limited |
| Vybavenie reklamácií a sťažností v súvislosti s plnením Zmluvy (o zájazde) | Spracúvanie osobných údajov na účel vybavenia reklamácii | - Zmluvné cestovné kancelárie
- Poskytovatelia prepravy - Poskytovatelia ubytovania - Posyktovatelia služieb v oblasti cestovného ruchu - Prokuratúra SR - Policajný zbor SR - Slovenská obchodná inšpekcia - Súdy SR |
| Správa archívu | Plnenie povinností prevádzkovateľa v súvislosti s archívnou starostlivosťou | - MV SR - štátny archív |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so zakúpením darčekového poukazu | - Slovenská obchodná inšpekcia |
Petit Press, a.s. ako sprostredkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy v pozícii sprostredkovateľa pre inú cestovnú kanceláriu | Spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie Zmluvy a zákonných povinností prevádzkovateľa v súlade s predmetom a obsahom Zmluvy | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Poskytovatelia prepravy - Posyktovatelia služieb v oblasti cestovného ruchu - Poskytovatelia ubytovania |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Petit Press, a.s., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k spracovaniu mimo EÚ, jedná sa o nasledovné prípady:
| Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
| Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Poskytovanie informácií o službách prevádzkovateľa (ponuke zájazdov) na základe požiadavky záujemcu | Iné | V prípade využívania služieb Cestovnej kancelárie môžu byť vaše osobné údaje zaslané do tretej krajiny mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Realizácia tohto prenosu prebehne na základe vašej žiadosti keďže je nevyhnutný na plnenie zmluvy alebo predzmluvného opatrenia. |
| Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Spracúvanie osobných údajov na základe požiadaviek záujemcov o kúpu zájazdu vykonaním opatrení pred uzatvorením zmluvy | Iné | V prípade využívania služieb Cestovnej kancelárie môžu byť vaše osobné údaje zaslané do tretej krajiny mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Realizácia tohto prenosu prebehne na základe vašej žiadosti keďže je nevyhnutný na plnenie zmluvy alebo predzmluvného opatrenia. |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy | Spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie Zmluvy a zákonných povinností prevádzkovateľa v súlade s predmetom a obsahom zmluvy | Iné | Ubytovanie zariadenie, prepravné spoločnosti, poskytovatelia služieb v oblasti cestovného ruchu pre účely plnenia zmluvy v súlade s VOP, prípadne na základe udeleného súhlasu dotknutej osoby |
| Marketingové ponuky pre zákazníkov, ktorí využili alebo využívajú služby prevádzkovateľa - zasielanie newslettrov | Zasielanie marketingových ponúk týkajúcich sa aktivít a služieb prevádzkovateľa zákazníkom sme.dovolenky.sk | Spojené štáty, USA | Meta Platforms Ireland Limited |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy v pozícii sprostredkovateľa pre inú cestovnú kanceláriu | Spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie Zmluvy a zákonných povinností prevádzkovateľa v súlade s predmetom a obsahom Zmluvy | Iné | Ubytovanie zariadenie, prepravné spoločnosti, poskytovatelia služieb v oblasti cestovného ruchu pre účely plnenia zmluvy v súlade s VOP, prípadne na základe udeleného súhlasu dotknutej osoby |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Lehoty uloženia sú nastavené v závislosti od predmetu požiadavky a spôsobu jej vybavenia - v prípade pozitívnej spätnej väzby osobné údaje vstupujú do spracovateľských činností na účely uzatvorenia predzmluvných a zmluvných vzťahov. |
| Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Do doby právoplatného uzatvorenia zmluvného vzťahu, následne po dobu trvania zmluvného vzťahu. Údaje potrebné na plnenie zákonných povinností v súvislosti s vedením účtovníctva a plnenia daňových povinností vstupujú do spracovateľskej činnosti „Vedenie účtovnej a daňovej agendy“. V prípade neuzavretej zmluvy sú údaje uchovávané po nevyhnutnú dobu na ochranu oprávnených záujmov prevádzkovateľa v súvislosti s poskytnutou ponukou. |
| Vedenie účtovnej a daňovej agendy | Po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné záznamy/faktúry týkajú |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy | Po dobu nevyhnutnú na účely uplatnenia nárokov v súvislosti s nákupom, údaje potrebné na plnenie zákonných povinností v súvislosti s vedením účtovníctva a plnenia daňových povinností vstupujú do spracovateľskej činnosti „Vedenie účtovnej a daňovej agendy“ |
| Marketingové ponuky pre zákazníkov, ktorí využili alebo využívajú služby prevádzkovateľa - zasielanie newslettrov | Po dobu trvania oprávneného záujmu prevádzkovateľa resp. po dobu nenamietania spracúvania osobných údajov zákazníkom, Prevádzkovateľ prestane spracúvať osobné údaje na účel marketingu aj v prípade nezáujmu zákazníka o produkty a služby prevádzkovateľa v posledných 3 rokoch |
| Vybavenie reklamácií a sťažností v súvislosti s plnením Zmluvy (o zájazde) | Po dobu vybavenia reklamácie a úplného uzatvorenia reklamačného konania; údaje potrebné na plnenie zákonných povinností v súvislosti s vedením účtovníctva a plnenia daňových povinností vstupujú do spracovateľskej činnosti „Vedenie účtovnej a daňovej agendy“ |
| Správa archívu | Osobné údaje uvedené v dokumentácii, ktorá musí byť v súlade s platnou legislatívou, Registratúrnym plánom a Archivačným poriadkom prevádzkovateľa archivovaná sú uchovávané po dobu stanovenú pre túto dokumentáciu resp. po dobu stanovenú v konkrétnych spracovateľských činnostiach. Po uplynutí týchto lehôt je dokumentácia zlikvidovaná alebo odovzdaná na ďalšiu archiváciu Štátnemu archívu MV SR. |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Po dobu 3 mesiacov na účely uplatnenia nárokov v súvislosti s nákupom, údaje nevyhnutné na plnenie zákonných povinností v súvislosti s vedením účtovníctva a plnenia daňových povinností vstupujú do spracovateľskej činnosti „Vedenie účtovnej a daňovej agendy“ |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu, najmä komplexné zabezpečenie zájazdu, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy a plnenie zákonných povinností v súvislosti s plnením Zmluvy v pozícii sprostredkovateľa pre inú cestovnú kanceláriu | Po dobu trvania zmluvného vzťahu. Údaje nevyhnutné na plnenie zákonných povinností v súvislosti s vedením účtovníctva a plnenia daňových povinností vstupujú do spracovateľskej činnosti „Vedenie účtovnej a daňovej agendy“. |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu osobneudaje@petitpress.sk .