V Petit Press, a.s. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
Dovolenka.sme.sk | Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, údaje, ktoré požiadavka záujemcu obsahuje a údaje obsiahnuté v poskytnutej spätnej väzbe, dátum doručenia a vybavenia požiadavky
|
Dovolenka.sme.sk | Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, v odôvodnených prípadoch číslo cestovného dokladu, jeho platnosť, dátum a krajina vydania, pohlavie, identifikácia banky, z ktorej budú realizované platby, IBAN, ostatné údaje uvedené v požiadavke zákazníka resp. nevyhnutné na vypracovanie cenovej ponuky alebo predbežnej rezervácie napr. vybraná destinácia, termín zájazdu, počet spolucestujúcich, ich vek
|
Petit Press, a.s. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
Činnosť | Účel | Právny základ |
Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Poskytovanie informácií o službách prevádzkovateľa (ponuke zájazdov) na základe požiadavky záujemcu | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Spracúvanie osobných údajov na základe požiadaviek záujemcov o kúpu zájazdu vykonaním opatrení pred uzatvorením zmluvy | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
Činnosť | Názov predpisu |
Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov | |
Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony | |
Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
Zákon č.91/2010 Z.z. Zákon o podpore cestovného ruchu | |
Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Petit Press, a.s. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
Činnosť | Účel | Príjemcovia |
Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Poskytovanie informácií o službách prevádzkovateľa (ponuke zájazdov) na základe požiadavky záujemcu | - Daktela SK, s. r. o. |
Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Spracúvanie osobných údajov na základe požiadaviek záujemcov o kúpu zájazdu vykonaním opatrení pred uzatvorením zmluvy | - Zmluvné cestovné kancelárie
- Poskytovatelia prepravy - Poskytovatelia ubytovania - Amadeus Czech Republic and Slovakia, s.r.o - Posyktovatelia služieb v oblasti cestovného ruchu - Zmluvní partneri - predajcovia zájazdov |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Petit Press, a.s., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k spracovaniu mimo EÚ, jedná sa o nasledovné prípady:
Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Poskytovanie informácií o službách prevádzkovateľa (ponuke zájazdov) na základe požiadavky záujemcu | Iné | V prípade využívania služieb Cestovnej kancelárie môžu byť vaše osobné údaje zaslané do tretej krajiny mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Realizácia tohto prenosu prebehne na základe vašej žiadosti keďže je nevyhnutný na plnenie zmluvy alebo predzmluvného opatrenia. |
Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Spracúvanie osobných údajov na základe požiadaviek záujemcov o kúpu zájazdu vykonaním opatrení pred uzatvorením zmluvy | Iné | V prípade využívania služieb Cestovnej kancelárie môžu byť vaše osobné údaje zaslané do tretej krajiny mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Realizácia tohto prenosu prebehne na základe vašej žiadosti keďže je nevyhnutný na plnenie zmluvy alebo predzmluvného opatrenia. |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
Činnosť | Doba archivácie |
Vybavovanie a evidencia dotazov záujemcov v súvislosti so službami poskytovanými prevádzkovateľom prostredníctvom komunikačného kanála zvoleného záujemcom (napr. call centrum, web formulár) | Lehoty uloženia sú nastavené v závislosti od predmetu požiadavky a spôsobu jej vybavenia - v prípade pozitívnej spätnej väzby osobné údaje vstupujú do spracovateľských činností na účely uzatvorenia predzmluvných a zmluvných vzťahov. |
Vybavovanie a evidencia požiadaviek záujemcov v rámci predzmluvných vzťahov - cenové ponuky, predbežné rezervácie | Do doby právoplatného uzatvorenia zmluvného vzťahu, následne po dobu trvania zmluvného vzťahu. Údaje potrebné na plnenie zákonných povinností v súvislosti s vedením účtovníctva a plnenia daňových povinností vstupujú do spracovateľskej činnosti „Vedenie účtovnej a daňovej agendy“. V prípade neuzavretej zmluvy sú údaje uchovávané po nevyhnutnú dobu na ochranu oprávnených záujmov prevádzkovateľa v súvislosti s poskytnutou ponukou. |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu osobneudaje@petitpress.sk .