V WELLNESS Invest, a. s. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientský IS | Vydávanie zabudnutých vecí | Meno. Priezvisko, číslo OP, zabudnutá, alebo nájdená vec, ktorá je predmetom vydania, kontrola voči evidovaným dátam
|
| Klientský IS | Registrácia k fakultatívnym službám (napr. Wellness) | M,P, tel.č.,mail, č.OP, adresa
|
| Klientský IS | Súdne vymáhanie | Meno,Priezvisko, adresa, mail, tel.č., č. OP,
|
| Klientský IS | Právne spory | M,P, adresa, tel.č, mail, č. OP,
|
| Klientský IS | Mimosúdne vymáhanie | M,P, adresa, tel. č, mail, č. OP,
|
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, Priezvisko, adresa, dátum podania reklamácie alebo podnetu, predmet reklamácie alebo podnetu, riešenie reklamácie alebo podnetu, ukončenie reklamácie alebo podnetu, dátum ukončenia reklamácie alebo podnetu
|
| Klientský IS | Ukončenie vzťahu s klientom | Meno, Priezvisko, adresa, dátum narodenia, adresa, číslo dokladu totožnosti
|
| Obchodné vzťahy | Uzatváranie zmlúv | fakturačné údaje
|
| Účtovné doklady | Spracúvanie účtovných dokladov, ktoré obsahujú osobné údaje | titul, meno, priezvisko, číslo bankového účtu FO, e-mail, telefonický kontakt
|
WELLNESS Invest, a. s. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Vydávanie zabudnutých vecí | Straty a nálezy evidencia a kontaktovanie osôb, ktoré zabudli na ubytovaní alebo v priestoroch prevádzkovateľa svoj majetok. | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Registrácia k fakultatívnym službám (napr. Wellness) | Registrácia klientov a plnenie podmienok rezervovanej - objednanej služby | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Súdne vymáhanie | Uplatnenie si nároku a práva súdnou cestou | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Právne spory | Podanie podnetu na základe sporu a uplatnenie si nárokov Prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Mimosúdne vymáhanie | Uplatnenie si nároku a práva mimosúdne | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Ukončenie vzťahu s klientom | Ukončenie vzťahu s klientom (check out), zákon 253/1998 o hlásení pobytu občanov SR a registri občanov SR | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatváranie zmlúv | Preberanie údajov po nákupe | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Spracúvanie účtovných dokladov, ktoré obsahujú osobné údaje | Vedenie agendy potrebnej k splneniu zákonnej povinnosti prevádzkovateľa pri spracúvaní účtovných dokladov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Mimosúdne vymáhanie | Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Právne spory | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov | |
| Registrácia k fakultatívnym službám (napr. Wellness) | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Reklamačné konanie | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Spracúvanie účtovných dokladov, ktoré obsahujú osobné údaje | Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Súdne vymáhanie | Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Ukončenie vzťahu s klientom | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.404/2011 Z.z. Zákon o pobyte cudzincov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon 253/1998 Z.z. Zákon o hlásení pobytu občanov SR a registri obyvateľov SR | |
| Uzatváranie zmlúv | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Vydávanie zabudnutých vecí | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
WELLNESS Invest, a. s. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Vydávanie zabudnutých vecí | Straty a nálezy evidencia a kontaktovanie osôb, ktoré zabudli na ubytovaní alebo v priestoroch prevádzkovateľa svoj majetok. | - Iné orgány štátnej správy |
| Registrácia k fakultatívnym službám (napr. Wellness) | Registrácia klientov a plnenie podmienok rezervovanej - objednanej služby | |
| Súdne vymáhanie | Uplatnenie si nároku a práva súdnou cestou | - Súdy SR |
| Právne spory | Podanie podnetu na základe sporu a uplatnenie si nárokov Prevádzkovateľa | - Exekútorský úrad
- Súdy SR |
| Mimosúdne vymáhanie | Uplatnenie si nároku a práva mimosúdne | - Iné orgány štátnej správy |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Iné orgány štátnej správy |
| Ukončenie vzťahu s klientom | Ukončenie vzťahu s klientom (check out), zákon 253/1998 o hlásení pobytu občanov SR a registri občanov SR | - Policajný zbor SR |
| Uzatváranie zmlúv | Preberanie údajov po nákupe | - Daňový úrad
- Iné orgány štátnej správy |
| Spracúvanie účtovných dokladov, ktoré obsahujú osobné údaje | Vedenie agendy potrebnej k splneniu zákonnej povinnosti prevádzkovateľa pri spracúvaní účtovných dokladov | - Daňový úrad
- Ing. Tomáš Bulla - Ramona - Ing. Senta Andoková |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci WELLNESS Invest, a. s., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Vydávanie zabudnutých vecí | 3 mesiace |
| Registrácia k fakultatívnym službám (napr. Wellness) | 3 mesiace |
| Súdne vymáhanie | 10 rokov po ukončení vymáhania |
| Právne spory | Do ukončenia sporu |
| Mimosúdne vymáhanie | 10 rokov po ukončení vymáhania |
| Reklamačné konanie | Počas trvania zmluvného vzťahu |
| Ukončenie vzťahu s klientom | Po dobu 5 rokov |
| Uzatváranie zmlúv | Po dobu 10 rokov |
| Spracúvanie účtovných dokladov, ktoré obsahujú osobné údaje | 10 rokov |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu zodpovednaosoba@ppprotect.sk .