V BENARD HOME s. r. o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov | Účel | Právny základ | Príjemcovia | Doba archivácie |
| Klientský IS | Príprava k uzatváraniu zmlúv s klientmi - predzmluvné vzťahy | titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje (tel. číslo, email)
|
príprava k uzatváraniu zmlúv s klientmi realitnej kancelárie - predzmluvné vzťahy | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - BAZÁR SOŇA s.r.o.
- ZAKUŤANSKÝ s.r.o. - BENARD GROUP, s.r.o. |
po dobu uzatvorenia zmluvy, štandardne max. po dobu 1 mesiaca |
| Klientský IS | Uzatváranie zmlúv a realizácia sprostredkovateľských zmluvných vzťahov s klientmi | meno, priezvisko, titul, rodné priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, trvalé bydlisko, tel. číslo, email, bankové spojenie, špecifikácia nehnuteľnosti, podpis
|
Uzatváranie zmlúv a realizácia sprostredkovateľských zmluvných vzťahov s klientmi realitnej kancelárie (exkluzívna zmluva, predaj, kúpa, prenájom nehnuteľnosti) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - BAZÁR SOŇA s.r.o.
- ZAKUŤANSKÝ s.r.o. - BENARD GROUP, s.r.o. |
po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 10 rokov |
| Klientský IS | Plnenie zmluvných vzťahov s fyzickými osobami (rezervačná zmluva, ZoBZ a pod.) | meno, priezvisko, titul, rodné priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, trvalé bydlisko, tel. číslo, email, bankové spojenie, špecifikácia nehnuteľnosti, podpis
|
plnenie zmluvných vzťahov s fyzickými osobami (rezervačná zmluva, ZoBZ a pod.) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - BAZÁR SOŇA s.r.o.
- BENARD GROUP, s.r.o. - ZAKUŤANSKÝ s.r.o. |
po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 10 rokov |
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa na doručovanie písomností, podnet, popis reklamácie, dátum a čas podania podnetu
|
Riešenie podnetov a reklamácií v súvislosti s realitnou činnosťou | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
- BAZÁR SOŇA s.r.o.
- BENARD GROUP, s.r.o. - ZAKUŤANSKÝ s.r.o. |
Po dobu 5 rokov od vybavenia reklamácie |
| Klientský IS | Recenzie | titul, meno, priezvisko, recenzia
|
spracovávanie a uverejňovanie recenzií za účelom budovania dobrého mena realitnej kancelárie | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. | - BAZÁR SOŇA s.r.o.
- BENARD GROUP, s.r.o. - ZAKUŤANSKÝ s.r.o. |
po dobu 10 rokov, resp. do doby odvolania súhlasu zo strany dotknutej osoby |
| Korešpondencia | Korešpondencia | údaje ako titul, meno, priezvisko, adresa, údaje o obchodných partneroch, email, tel. číslo, kontaktná osoba a pod.
|
zasielanie a prijímanie listovej a elektronickej dokumentácie | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
- Finančná správa SR
- Sociálna poisťovňa - Zdravotná poisťovňa - Slovenská pošta |
po dobu 2 rokov |
| Účtovníctvo | Vedenie účtovnej agendy | údaje o obchodných partneroch, meno, priezvisko, titul, pracovné zaradenie, adresa
|
spracovávanie účtovnej agendy podľa osobitných predpisov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | - Finančná správa SR
- Policajný zbor SR - TAXEND SL s.r.o. |
aktuálny rok a následne po dobu 10 rokov |
| Predarchívna starostlivosť | Predarchív - uchovávanie dokumentov | bežné údaje ako meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email, údaje o obchodných partneroch a pod.
|
predarchív - plnenie zákonných povinností | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
- Finančná správa SR
- Sociálna poisťovňa - Zdravotná poisťovňa - Iné orgány štátnej správy |
po dobu 1 roka |
| Archívna starostlivosť | Archív - uchovávanie dokumentov | bežné údaje ako meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email, údaje o obchodných partneroch a pod.
|
archív - plnenie zákonných povinností | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | - BENARD GROUP, s.r.o. | po dobu 10 rokov ak osobitný predpis neustanovuje inak |
| AML agenda | Program vlastnej činnosti (ochrana pred legalizáciou PzTČ) | údaje a písomnosti získané na účely plnenia povinností v súvislosti so zákonom o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov
|
ochrana pred legalizáciou príjmov z TČ a ochrana pred financovaním terorizmu - plnenie zákonných povinností | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | - Finančná spravodajská jednotka (FSJ) | v zmysle zákona po dobu, počas ktorej má fyzická osoba postavenie konečného užívateľa výhod a po dobu ďalších piatich rokov od zániku tohto postavenia alebo zániku tejto právnickej osoby |
| Právna agenda | Právne agenda a právne spory | bežné údaje ako titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email, údaje o obchodných partneroch a pod.
|
preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
- advokátska kancelária
- Súdy SR - Policajný zbor SR - Prokuratúra SR |
počas trvania súdneho sporu, mimosúdneho vyrovnania ale najviac do zániku predmetného nároku premlčaním alebo prekluziou |
| Webová stránka | Kontaktný formulár | predmet správy, meno a priezvisko, email, tel. číslo, text správy
|
zodpovedanie otázok a podnetov prostredníctvom kontaktného formulára a tel. dopytov | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - BENARD GROUP, s.r.o. | po dobu zodpovedania otázky resp. podnetu, max. po dobu 2 rokov |
| Marketing | Direct marketing | titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje (tel. číslo, email), špecifikácia nehnuteľnosti
|
priamy marketing - zasielanie marketingových e-mailov a elektronických newslettrov, telefonické kontaktovanie potenciálnych klientov a klientov | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
- BAZÁR SOŇA s.r.o.
- BENARD GROUP, s.r.o. - ZAKUŤANSKÝ s.r.o. |
po dobu vedenia komunikácie, max. po dobu 1 mesiaca |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Archív - uchovávanie dokumentov | Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov |
| Korešpondencia | Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov |
| Predarchív - uchovávanie dokumentov | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 431/2002 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Program vlastnej činnosti (ochrana pred legalizáciou PzTČ) | Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Právne agenda a právne spory | Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Reklamačné konanie | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Vedenie účtovnej agendy | Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č. 431/2002 Z.z. Zákon o účtovníctve |
V prípadoch, keď môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi najmä po podpísaní zmluvy o spracúvaní osobných údajov. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci BENARD HOME s. r. o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu info@benard.sk .