V Rádio Paráda s. r. o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov | Účel | Právny základ | Príjemcovia | Doba archivácie |
| Klientský IS | Registrácia zákazníka eShopu | emailová adresa, heslo, dátum registrácie
|
Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom eShopu paradnetricka.sk | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | Po dobu trvania registrácie | |
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom pri nákupe tovaru na eShope | Meno, priezvisko, adresa, zakúpený tovar, cena, adresa doručenia, fakturačná adresa, telefonický kontakt, e-mail,
|
Uzatvorenie zmluvného vzťahu pri nákupe tovaru na eShope | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | 72 hod | |
| Klientský IS | Doručovanie tovaru zakúpeného na eShope | meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - adresa na doručenie zakúpeného tovaru, telefónne číslo, dátum doručenie, využitý doručovateľ
|
Distribúcia zakúpeného tovau | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
- GLS
- Packeta - Slovak Parcel Service - Slovenská pošta |
7 dní |
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, Priezvisko, adresa, dátom podania reklamácie alebo podnetu, predmet reklamácie alebo podnetu, riešenie reklamácie alebo podnetu, ukončenie reklamácie alebo podnetu, dátum ukončenia reklamácie alebo podnetu
|
Riešenie podnetov a reklamácií z nákupu tovarov na eShope | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
Počas trvania reklamácie a nasledujúcich 6 mesiacov | |
| Klientský IS | Zabezpečovanie dôkazov na uplatnenie práv a právom chránených záujmov v sporovom konaní | Meno, priezvisko adresa, predmet sporu, kauzálny priebeh a popis sporu
|
Ochrana práv a právom chránených záujmov vyplývajúcich zo zmluvy uzatvorenej medzi dotkntou osobou a prevádzkovateľom | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
Aktuálny rok a doba do momentu získania rozhodnutia vo veci | |
| Marketingový IS | Zasielanie Direct mailovej komunikácie osobám, ktoré nakúpili tovar na eShope a máme ich údaje z predchádzajúcich zmluvných vzťahov | Meno, priezvisko, adresa, kontaktné telefónne číslo, e-mail
|
Oslovovanie zákazníkov eShopu s ponukou tovarov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
Po dobu jedného roka po poslednom nákupe alebo do momentu namietania spracúvania údajov a zasielania direct mailovej komunikácie | |
| Archívna starostlivosť | Uchovávanie s cieľom zabezpečenie dôkazného bremena v prípade kontroly zo strany orgánov finančnej správy a plnenia zákonných povinností | Meno, priezvisko, adresa, vystavené faktúry, fakturačné údaje, tovar,
|
Plnenie povnností podľa osobitných predpisov ako Zákon o účtovníctve a Zákon o DPH | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | Aktuálny rok spracovania a po prechode z príslušného procesu podľa osobitných legislatívnych požiadaviek, pri daňových dokladoch 10 rokov podľa Zákona o DPH a Zákona o účtovníctve | |
| Právna agenda | Kroky k zabezpečeniu plnenia, o ktorom bolo rozhodnuté relevantným rozhodnutím oprávneného orgánu | osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu meno, priezvisko, titul, rodné priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého bydliska, adresa doručovania písomností, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo rozhodnutia, dátum začatia výkonu rozhodnutia, údaje viažúce sa k plneniu, exekučný titul
|
Zabezpečenie výkonu rozhodnutia | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | Aktuálny rok a 10 nasledujúcich rokov | |
| Právna agenda | Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s vedením GDPR dokumentácie | meno, priezvisko, titul, text podnetu anebo uplatneného práva, datum a čas prijata podnetu anebo uplatneného práva
|
Vedenie dokumentácie GDPR - podnetov, incidentov a práv dotknutých osôb | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | - JUDICIUM, s. r. o. | Aktuálny rok a 4 nasledujúce roky |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Doručovanie tovaru zakúpeného na eShope | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.324/2011 Z.z. Zákon o poštových službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.108/2000 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji | |
| Kroky k zabezpečeniu plnenia, o ktorom bolo rozhodnuté relevantným rozhodnutím oprávneného orgánu | Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov | |
| Reklamačné konanie | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.108/2000 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji | |
| Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s vedením GDPR dokumentácie | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Uchovávanie s cieľom zabezpečenie dôkazného bremena v prípade kontroly zo strany orgánov finančnej správy a plnenia zákonných povinností | Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 431/2002 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zabezpečovanie dôkazov na uplatnenie práv a právom chránených záujmov v sporovom konaní | Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok | |
| Zasielanie Direct mailovej komunikácie osobám, ktoré nakúpili tovar na eShope a máme ich údaje z predchádzajúcich zmluvných vzťahov | Zákon č.452/2021 Z.z. Zákon o elektronických komunikáciách |
V prípadoch, keď môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi najmä po podpísaní zmluvy o spracúvaní osobných údajov. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Rádio Paráda s. r. o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu admin@paradnetricka.sk .