V TCH SPACE, s. r. o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Účel |
Typy osobných údajov
Osobitná kategória osobných údajov |
Právny základ
Výnimka pre spracúvanie osobitnej kategórie |
Príjemcovia | Doba archivácie |
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom dodania tovaru a služieb |
osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu ako je meno a priezvisko, tel. číslo, email, fakturačná adresa, dodacia adresa (resp. adresa inštalácie), iné osobné údaje v prípade pomoci s vybavením dotácií Zelená domácnostiam (prípadne inej dotácie)
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - Solving Energy s. r. o.
- DAIKIN AIRCONDITIONING CENTRAL EUROPE - SLOVAKIA s.r.o. - TABI Corp., s.r.o. |
po dobu trvania spolupráce, následne po dobu 10 rokov (účtovníctvo) |
| Klientský IS | Montáž a servis | realizácia montáže/servisu pre koncového zákazníka |
meno a priezvisko zákazníka alebo kontaktných osôb,
kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefón),
údaje o objednanej službe, dátum a miesto realizácie,
fakturačné údaje (číslo účtu, suma, DIČ/IČO pri firmách),
dokumentácia vykonanej práce, reklamácie a spätná väzba.
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - ELREsys, s.r.o.
- KLIMAPOVAŽIE s. r. o. - KLIMASLAVIK s.r.o. - Tomáš Prostredný - VD services s. r. o. - baumix, s.r.o. |
po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 10 rokov (účtovníctvo) |
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií |
Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa na doručovanie písomností, podnet, popis reklamácie, dátum a čas podania podnetu
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
- Slovenská obchodná inšpekcia | Po dobu 5 rokov |
| Marketing | Newsletter | zasielanie marketingových a obchodných informácií (newsletter) za účelom informovania odberateľov o novinkách, službách, produktoch a odbornom obsahu |
mailová schránka, meno a priezvisko, zakúpený tovar a služby
|
- Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
po dobu uvedenú v súhlase so spracovaním osobných údajov - štandardne po dobu 10 rokov, v prípade oprávneného záujmu po dobu trvania oprávneného záujmu | |
| Webová stránka | Kontaktný formulár | prijímanie a vybavovanie dopytov prostredníctvom kontaktného formulára |
osobné údaje v rámci dopytového a kontaktného formuláru - ako je meno a priezvisko, tel. číslo, email, obchodné meno, adresa, dopyt
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - Websupport s. r. o.
- Ing. Jozef Pekarik - A DESIGN |
po dobu vybavenia dopytu, max. po dobu 1 roka |
| Archív a registratúra | správa registratúrnych záznamov, tvorba registratúrnych poriadkov a plánov, vytriedenie a usporiadanie registratúrneho strediska | uchovávanie dokumentov v súvislosti s plnením zákonných povinností |
titul, meno, priezvisko, podpis, bydlisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a iné údaje podľa osobitného predpisu
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | registratúrny denník 10 rokov preberacie zoznamy spisov odovzdaných do registratúrneho strediska 5 rokov evidencia vypožičaných spisov z registratúrneho strediska 5 rokov vyraďovacie konanie 10 rokov evidencia obehu registratúrnych záznamov a spisov 5 rokov | |
| Účtovná agenda | Spracúvanie účtovných dokladov a agendy spojenej s jej spracovaním | Vedenie účtovnej agendy |
meno a priezvisko fyzickej osoby (zákazník, dodávateľ),
obchodné meno (pri FO – podnikateľoch),
adresa trvalého pobytu / sídla,
korešpondenčná adresa,
IČO, DIČ, IČ DPH,
číslo bankového účtu (IBAN),
kontaktné údaje (e-mail, telefón),
údaje na účtovných dokladoch:
faktúry (vystavené/prijaté),
pokladničné doklady,
objednávky, dodacie listy,
údaje o platbách (suma, dátum, variabilný symbol),
údaje o plnení (dodané tovary/služby),
podpisy (na dokumentoch, ak sa používajú),
prípadne:
meno a kontakt kontaktnej osoby dodávateľa/odberateľa,
interné identifikačné čísla (napr. číslo zákazníka v systéme).
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. | - Finančná správa SR | knihy faktúr 10 rokov hlavné účtovné knihy 20 rokov pohľadávky a záväzky 10 rokov účtovné závierky 20 rokov faktúry dodávateľsko-odberateľské 10 rokov účtovné výkazy 20 rokov pokladničná agenda 10 rokov účtovné doklady 10 rokov bankové výpisy 10 rokov daňové priznania 20 rokov |
| Právna agenda | Riešenia sporovej a nesporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Spracúvanie osobných údajov na účely mimosúdneho vymáhania pohľadávok, riešenia sporovej agendy (aktívne a pasívne spory), preukazovania, uplatňovania a/alebo obhajovania právnych nárokov prevádzkovateľa |
Osobné údaje dotknutých osôb v rozsahu nevyhnutnom na vedenie príslušného konania v rozsahu najmä titul, meno, priezvisko, príslušnosť k právnickej osobe, telefonický, emailový kontakt, sídlo, korešpondenčná adresa, predmet sporu alebo uplatňovaného nároku, dôkazy a nevyhnutné na riešenie sporu
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
- Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - advokátska kancelária |
Po dobu 10 rokov od právoplatného skončenia daného súdneho konania, mimosúdneho vymáhania. Lehota uloženia začína plynúť prvým dňom roka nasledujúceho po roku, v ktorom došlo k právoplatnému skončeniu súdneho konania/mimosúdneho vymoženia pohľadávky. |
| Kamerový informačný systém | Monitoring pohybu osôb a vozidiel | ochrana práv a právom chránených záujmov (ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia osôb) prevádzkovateľa základe čl. 6 ods.1 písm. f) Nariadenia GDPR |
monitoring pohybu osôb a vozidiel, podobizeň dotknutej osoby, aktivity / činnosti realizované v monitorovanom priestore, dátum a čas týchto aktivít, vstupu a odchodu z monitorovanej zóny;
|
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - JABLOTRON SECURITY Slovakia s.r.o. |
72 hod |
| Oblasť | Činnosť | Účel |
Typy osobných údajov
Osobitná kategória osobných údajov |
Právny základ
Výnimka pre spracúvanie osobitnej kategórie |
Príjemcovia | Doba archivácie |
| Klientský IS | Montáž a servis v mene partnera | realizácia montáže/servisu pre koncového zákazníka partnera, komunikácia so zákazníkom v mene partnera |
osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu a jeho plnenie ako je meno a priezvisko, adresa, tel. číslo, email, prípadne iné údaje
|
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. | - Partnerské spoločnosti a zmluvní partneri | po dobu trvania spolupráce |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Reklamačné konanie | Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 108/2024 Z. z. Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Riešenia sporovej a nesporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Spracúvanie účtovných dokladov a agendy spojenej s jej spracovaním | Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č. 431/2002 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| správa registratúrnych záznamov, tvorba registratúrnych poriadkov a plánov, vytriedenie a usporiadanie registratúrneho strediska | Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov |
Ak majú k vašim osobným údajom prístup tretie strany (v takom prípade sú uvedené v stĺpci PRÍJEMCOVIA), môžu ich spracúvať len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. Vaše údaje sú spracúvané v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu info@teplochladno.sk .