VYHLÁSENIE O OCHRANE SÚKROMIA
zákazníci

V Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.

Informácie k spracúvaniu osobných údajov - Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s. ako prevádzkovateľ

Spracovateľská činnosť	Externá komunikácia
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely externej komunikácie spoločnosti - informovania verejnosti o rôznych skutočnostiach a propagácia spoločnosti
Zoznam osobných údajov	meno a priezvisko štatutárov spoločnosti, hovorcu spoločnosti, kontaktné údaje (emailová adresa, telefonický kontakt), meno, priezvisko, fotka alebo zvukovo - obrazový záznam zamestnanca na základe jeho súhlasu v súvislosti s propagáciou spoločnosti
Právny základ	Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané na účely zabezpečenia efektívnej, transparentnej a včasnej komunikácie medzi vodárenskou spoločnosťou a zákazníkmi, obchodnými partnermi, verejnosťou a ďalšími relevantnými subjektmi.
Doba spracovania osobných údajov	po dobu 6 mesiacov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Prebieha — áno - médiá, prípadne iné formy propagácie spoločnosti

Spracovateľská činnosť	Organizovanie spotrebiteľských súťaží
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s organizovaním, vyhodnocovaním a kontaktovaním účastníkov spotrebiteľských súťaží
Zoznam osobných údajov	názov/meno profilu, emailová adresa, všetky informácie, ktoré o sebe dotknutá osoba zverejní resp. údaje definované v štatúte súťaže nevyhnutné na zapojenie sa do súťaže; na účely kontaktovania výhercu súťaže a odovzdania výhry - emailová adresa, meno, priezvisko,prezývka fb,, adresa pobytu, telefonický kontakt, číslo OP, prípadne ďalšie údaje nevyhnutné na odovzdanie výhry v súlade so štatútom súťaže; zverejňujú sa osobné údaje v súlade so štatútom súťaže alebo udeleným súhlasom
Právny základ	Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Dôvod spracúvania osobných údajov – organizovanie spotrebiteľských súťaží. Osobné údaje sú spracúvané na účely organizovania, riadenia a vyhodnocovania spotrebiteľských súťaží určených pre zamestnancov spoločnosti, zákazníkov – fyzické osoby, zástupcov právnických osôb, zmluvných partnerov a ďalšie oprávnené osoby v súvislosti s činnosťou vodárenskej spoločnosti.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 54/2019 Z.z. Zákon o niektorých opatreniach pri oznamovaní protispoločenskej činnosti Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce Zákon č.283/2002 Z.z. Zákon o cestovných náhradách Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite Zákon č.71/1967 Z.z. Správny poriadok Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok Zákon č. 600/2003 Z.z. Zákon o prídavku na dieťa Zákon č. 5/2004 Z.z. Zákon o službách zamestnanosti Zákon č.39/2015 Z.z. Zákon o poisťovníctve Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č.124/2006 Z.z. Zákon o BOZP Zákon č.483/2001 Z.z. Zákon o bankách Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č. 580/2004 Z.z. Zákon o zdravotnom poistení Zákon č. 461/2003 Z.z. Zákon o sociálnom poistení Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov Zákon č. 462/2003 Z.z. Zákon o náhrade príjmu pri dočasnej PN zamestnanca Zákon č.152/1994 Z.z. Zákon o sociálnom fonde Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty Zákon č. 43/2004 Z.z. Zákon o starobnom dôchodkovom sporení Zákon č. 650/2004 Z.z. Zákon o doplnkovom dôchodkovom sporení Zákon č.355/2007 Z.z. Zákon o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia
Poskytnutie údajov je	požiadavkou na uzatvorenie zmluvy
Doba spracovania osobných údajov	Údaje zverejnené na sociálnych sieťach prevádzkovateľ neuchováva. Udelené súhlasy a emailová komunikácia s účastníkmi a výhercami spotrebiteľských súťaží - max. 2 roky po skončení súťaže. V prípade výhry v hodnote nad 350 EUR po dobu 10 rokov v súlade s platnou legislatívou - osobné údaje vstupujú do spracovateľskej činnosti "vedenie účtovníctva".
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	napr. výherca súťaže
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Prebieha — áno, v súlade so štatútom súťaže alebo udeleným súhlasom

Spracovateľská činnosť	Spracovanie osobných údajov v dokumentácií k zverejňovaniu v CRZ, a na webovom sídle.
Účel	Plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa v zmysle novely zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám účinnej od 31.03.2022 povinnosť zverejňovať povinne zverejňované zmluvy v Centrálnom registri zmlúv v súlade s Nariadením vlády SR č. 498/2011 Z.z., ktorým sa ustanovujú podrobnosti o zverejňovaní zmlúv v Centrálnom registri zmlúv a náležitosti informácie o uzatvorení zmluvy a zmluvné povinnosti k účinnosti zmlúv zverejnením.
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko ostatné osobné údaje v zverejnenej zmluve sú anonymizované meno, priezvisko, funkcia
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.211/2000 Z.z. Zákon o slobodnom prístupe k informáciam Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5r,10r, pri zmluvách o dielo na dobu neurčitú
Príjemcovia	Centrálny register zmlúv CRZ
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba, predložené zmluvy a dokumenty
Zverejňovanie osobných údajov	Prebieha — ÁNO v CRZ v ananymizovanej podobe, Výsledky hlasovania z VZ BVS na webovom sídle prevádzkovateľa

Spracovateľská činnosť	Riešenia sporovej a nesporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely mimosúdneho vymáhania pohľadávok, riešenia sporovej agendy (aktívne a pasívne spory), preukazovania, uplatňovania a/alebo obhajovania právnych nárokov prevádzkovateľa
Zoznam osobných údajov	Osobné údaje dotknutých osôb v rozsahu nevyhnutnom na vedenie príslušného konania v rozsahu najmä titul, meno, priezvisko, príslušnosť k právnickej osobe, telefonický, emailový kontakt, sídlo, korešpondenčná adresa, predmet sporu alebo uplatňovaného nároku, dôkazy a nevyhnutné na riešenie sporu
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Preukazovania, uplatňovania a/alebo obhajovania právnych nárokov prevádzkovateľa
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.563/2009 z.z. Daňový poriadok Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 10 rokov od právoplatného skončenia daného súdneho konania, mimosúdneho vymáhania. Lehota uloženia začína plynúť prvým dňom roka nasledujúceho po roku, v ktorom došlo k právoplatnému skončeniu súdneho konania/mimosúdneho vymoženia pohľadávky.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba, získané dôkazy
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa
Účel	Všeobecná právna agenda, sporová agenda, compliance agendy, správa vnútorných smerníc,
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, osobné číslo zamestnanca, kontaktné údaje telefón, email, podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č.124/2006 Z.z. Zákon o BOZP Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 4 nasledujúce roky
Príjemcovia	Advokátska kancelária
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov, vybavovanie a evidencia podnetov
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s uplatňovaním práv dotknutých osôb a ochranou osobných údajov
Zoznam osobných údajov	Osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s uplatňovaním svojich práv
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 5 rokov po ukončení konania.
Príjemcovia	JUDICIUM, s. r. o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, ÚOOÚ
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Právna agenda investičnej výstavby
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa
Zoznam osobných údajov	osobné údaje - meno, priezvisko, titul, adresa doručovania písomností, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo a podpis, Dátum narodenia/IČO, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), E-mailová adresa, Telefónne číslo, Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie), Ulica (parcelné číslo), Miesto, dátum, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, IT prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Monitorovanie priestorov prevádzkovateľa kamerami - administratívne priestory
Účel	Účelom spracúvania osobných údajov je ochrana majetku, života a zdravia čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – OPRÁVNENÝ ZÁUJEM Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je: ochrana majetku, predchádzanie škodám na majetky a ochrana života a zdravia osôb ktoré zdržujú a pohybujú v monitorovanom priestore. (zamestnanci, obchodní partneri, klienti, verejnosť atď.),
Zoznam osobných údajov	monitoring pohybu osôb a vozidiel, podobizeň dotknutej osoby, aktivity / činnosti realizované v monitorovanom priestore, dátum a čas týchto aktivít, vstupu a odchodu z monitorovanej zóny;
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Ochrana a bezpečnosť verejnoprospešných vodohospodárskych objektov a zariadení.
Doba spracovania osobných údajov	Podľa právneho základu a účelu monitorovania je záznam ukladaný na 72h, 14 dní,31 dní (následne automatický zmazaný z úložiska po lehote)
Príjemcovia	Policajný zbor SR DUG s.r.o. vedúci člen združenia C.G.C. a.s.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Kamerové systémy
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Kontrola vstupu vozidiel do objektov prevádzkovateľa
Účel	Účelom spracúvania osobných údajov je ochrana majetku, kontrola vstupu, zdokumentovanie reklamácií.čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR –OPRÁVNENÝ ZÁUJEM. Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je: ochrana jeho majetku kontrolouvstupu vozidla do priestorov prevádzkovateľa za účelom ochrany majetku, kontroly vstupu a reklamácií. V prípade reklamácií ide o kontrolu vozidiel vývozcov splaškových vôd z domových žúmp za účelom zdokumentovania realizácie vývozu, a kontroly počtu vývozov v rámci dňa (každý vývoz je spoplatnený).
Zoznam osobných údajov	monitoring vozidiel - výhradne evidenčné číslo, aktivity / dátum a čas vstupu a odchodu z monitorovanej zóny/;
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	je ochrana majetku, kontrola vstupu, zdokumentovanie reklamácií
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	60 dni odo dňa vyhotovenia záznamu
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	LPR kamery
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Vyhodnocovanie výsledkov analýz vzoriek pitnej vody
Účel	Vyhodnotenie výsledkov vzoriek vody, plnenie ohlasovacej a informačnej povinnosti v zmysle zákona 355/2007 Zz a Vyhlášky MZ SR 91/2023
Zoznam osobných údajov	osobné údaje potrebné na plnenie povinnosti : meno, priezvisko, telefónne číslo, email, adresa
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách Zákon č. 250/2012 Z.z. Zákon o regulácii v sieťových odvetviach Vyhláška č. 276/2012 Z.z. Vyhláška o štandardoch kvality dodávky PV a odvádzania OV
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	10 rokov výsledky analýz, 5r. spisová agenda
Príjemcovia	ÚVZ SR RÚVZ SR Okresný úrad odbor životného prostredia Úrad na ochranu ústavných činniteľov a diplomatických misií ÚRSO SR SOI SR Slovenská inšpecia životného prostredia Ministerstvo vnútra SR VÚVH SR SAV Policajný zbor SR Zmluvní partneri B-SOFT Slovakia
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IS BVS (SAP, PREVIS, MEMPHIS, GIS), externé podania
Zverejňovanie osobných údajov	Prebieha — Áno ( V anaonymizovanej podobe na webovom sídle prevádzkovateľa), štrvtročne

Spracovateľská činnosť	Evidencia, spracovanie a vyhodnocovanie štandardov kvality
Účel	Spracovanie hlásení v Smenovke (SAP), vybavovanie reklamácií na štandard kvality, vyhodnocovanie štandardov kvality, výpočet a vyplácanie kompenzačných platieb pri nedodržaní štandardu kvality. Zákonná povinnosť prevádzkovateľa / evidovať, vyhodnocovať, reportovať plnenie štandardov kvality a archivovať evidenicu ŠK/
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, adresa bydliska, email, číslo telefónu, podpis, číslo bankového účtu
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov, 10 rokov analýzy
Príjemcovia	Úrad pre reguláciu sieťových odvetví SR Slovenská obchodná inšpekcia Úrad verejného zdravotníctva Regionálne úrady verejného zdravotníctva
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Výkon odberov vzoriek vody (vzorkári OKVaŠK); postúpenie reportov výsledkov analýz pre jednotlivé zložky BVS, a.s. a externé spoločnosti; Reportovanie výsledkov a údajov voči orgánom štátnej správy. Činnosti pri tvorbe a realizácii programu monitorovania a ostatných programov, povinnosti vyplývajúce z príslušnej legislatívy - Evidencia OÚ v programe Previs v rámci tvorby požiadaviek na odber vzoriek vody;
Účel	Plnenie povinností vyplývajúcich z legislatívy v oblasti kvality vôd, riadenie procesov pri plnení programu monitorovania a ostatných programov, zálohovanie údajov získaných monitoringom, spojených s riešením reklamácii, spojených s výskumom a povoľovacími procesmi; Riadenie programu monitorovania; Riadenie nápravných opatrení pri prekročení limitnej hodnoty; Výkon odberov vzoriek vody, postupovanie výsledkov analýz
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, číslo odberného miesta, adresa bydliska, email, číslo telefónu, podpis,
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Vyhláška č. 605/2005 Z. z. Vyhláška o poskytovaní údajov z evidencií o zariadeniach verejných vodovodov a kanalizácii Zákon č.355/2007 Z.z. Zákon o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia Zákon č. 364/2004 Z.z. Vodný zákon Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška č.636/2004 Z. z. Vyhláška o požiadavkách na kvalitu surovej vody Zákon č. 87/2018 Z.z. Zákon o radiačnej ochrane Vyhláška č. 91/2023 Z. z. Vyhláška o ukazovateľoch kvality vody, o monitorovaní vody, o manažmente rizík zásobovacích a domových rozvodov vody Vyhláška č. 45/2024 Z. z. Vyhláška o obmedzovaní ožiarenia obyvateľov z vôd
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Odpovede na dopyty 5 rokov na oddelení, potom do príručného archívu, archivácia výsledkov analýz v IS PREVIS - DCHTLČ. Lehota na uchovávanie údajov je v MEMPHISe minimálne 5 rokov a v PREVISe 10 rokov.
Príjemcovia	MŽPSR - Ministerstvo životného prostredia SR Ministerstvo zdravotníctva SR ÚVZ SR RÚVZ SR Okresný úrad odbor životného prostredia Ministerstvo vnútra SR Úrad vlády SR VÚVH SR Policajný zbor SR Iné zdravotnícke zariadenia
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba, IS systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Spracovanie a vedenie účtovníctva, účtovné záznamy z vyšlých faktúr,platobného styku, spracovania inkás.
Účel	Plnenie zákonných a zmluvných povinností prevádzkovateľa. Zabezpečiť riadne a zákonné vedenie účtovníctva, ochranu osobných údajov a správne, včasné vysporiadanie záväzkov a pohľadávok.
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, titul, názov zamestnávateľa, sídlo zamestnávateľa, pracovná pozícia, pracovná emailová adresa, pracovné telefónne číslo;
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.563/2009 z.z. Daňový poriadok Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5r.,10r.
Príjemcovia	Finančná správa SR
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Fakturácia a vyúčtovanie spotreby. / Vystavovanie faktúr odberateľom za regulovanú a neregulovanú činnosť. Tvorba odhadov spotreby do 10. dňa v mesiaci . Vyúčtovacie faktúry (pravidelné/ročné) . Generovanie zostáv pre odpočtárov. Manuálna kontrola odpočtov, ktoré neprešli automatickým spracovaním/.
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa. Zabezpečiť správne a včasné účtovanie spotreby a služieb. Poskytnúť zákazníkovi prehľad o spotrebe a nákladoch. Zabezpečiť správnosť údajov pred ich fakturáciou a predísť reklamáciám.
Zoznam osobných údajov	osobné údaje dotknutej osoby ako zákazníka u prevádzkovateľa - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, adresa, OM odberné miesto, stav odberov
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 10 nasledujúcich rokov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Analýzy a segmentácia trhu / Príprava podkladov a reportov pre interné oddelenia. Spracovanie analýz a reportov rôzneho zadania napr. pre ÚRSO. Segmentácia zákazníkov a hodnotenie spotreby/.
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa. Poskytovať manažmentu, akcionárom podklady na strategické rozhodovanie. Plniť zákonné povinnosti voči regulačným orgánom (ÚRSO). Optimalizovať ponuku služieb a plánovanie kapacít.
Zoznam osobných údajov	osobné údaje meno, priezvisko, OM, odberné miesto, stavy odberov
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 4 nasledujúce roky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IT systémy prevadzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Odčítanie vodomerov a spracovanie údajov. / Fyzické odčítanie vodomerov v teréne (21 odpočtárov). Spracovanie odčítaných údajov. Zmena a úprava dát v systéme SAP.
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa. Zabezpečiť presné údaje o skutočnej spotrebe vody. Poskytnúť podklady pre správnu fakturáciu a vyúčtovanie. Udržiavať aktuálnosť údajov v informačnom systéme.
Zoznam osobných údajov	osobné údaje potrebné na vykonanie odpočtu, meno a priezvisko, titul, adresa trvalého bydliska, adresa doručovania písomností, e-mailová adresa, telefonický kontakt, číslo a miesto odberného miesta OM, stav vodomeru, dátum
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 10 nasledujúcich rokov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba - odberné miesto
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	inšpekčná činnosť
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa na úseku inšpekcie dodávok pitnej vody a spracovanie odpadovej vody
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, titul, adresa, kontaktné údaje, dátum, predmet podania, výsledok inšpekčnej činnosti, podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 10 rokov v súlade s platnou legislatívou
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zákaznícka podpora - Call centrum (INBOUND prichádzajúce hovory)
Účel	Vybavenie požiadavky dotknutej osoby k jej spokojnosti a spokojnosti prevádzkovateľa v súlade s pracovnými postupmi prevádzkovateľa ( - zákazníci fyzické a právnické osoby, bežná všeobecná podpora, zmeny zmluvných podmienok, hlásenie porúch, informácie, reklamácie atď.)
Zoznam osobných údajov	FO - Meno a priezvisko, dátum narodenia, PO- obchodný názov, IČO, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), E-mailová adresa, Telefónne číslo, Podpis žiadateľa/zákazníka osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, Číslo odberného miesta OM ,Stav na vodomere, Číslo vodomernej šachty SH, Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie),Ulica (parcelné číslo),Miesto, dátum, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Záznam hovoru – 30 dní, ostatné záznamy podľa účelu (napr. reklamácie 5 rokov, účtovníctvo 10 rokov).
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zákaznícka podpora OUTBOUND (kampane), kontaktovanie zákazníkov pri zmenách, vybavenie požiadavky.
Účel	Aktívne kontaktovanie zákazníkov na účely informovania (odstávky, odpočty, zmeny), vybavenie požiadavky dotknutej osoby k jej spokojnosti a spokojnosti prevádzkovateľa v súlade s jeho pracovnými postupmi.
Zoznam osobných údajov	FO - Meno a priezvisko, dátum narodenia, PO- obchodný názov, IČO, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), E-mailová adresa, Telefónne číslo, Podpis žiadateľa/zákazníka osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu a splnenie registračných povinností zamestnávateľa - meno, priezvisko, titul, rodné priezvisko, dátum narodenia, miesto narodenia, rodné číslo, adresa trvalého bydliska, adresa doručovania písomností, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo a overenie údajov z občianskeho preukazu, resp. pasu alebo iného dokladu totožnosti, štátna príslušnosť, národnosť, rodinný stav, číslo bankového účtu, podpis, zápočtový list, údaje o dôchodkoch, mená a priezviská detí, alebo osôb na ktoré si zamestnanec uplatňuje bonusy alebo dávky a ich rodné čísla, osobné číslo zamestnanca, iný zamestnávateľ, výška mzdy, názov pozície, priamy nadriadený, miesto výkonu práce;
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Záznam hovoru – 1 rok odo dňa uskutočnenia, ostatné záznamy podľa účelu (napr. reklamácie 5 rokov, účtovníctvo 10 rokov)
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Admin správa a support call centra prevádzkovateľa (reporting)
Účel	Štatistiky hovorov, monitoring kvality, interné reporty.
Zoznam osobných údajov	Číslo hovoru, dátum, trvanie, typ požiadavky;
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Zlepšovanie kvality poskytovaných služieb, školenie zamestnancov na call centre.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník
Poskytnutie údajov je	požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 3 nasledujúce roky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Telefonické vymáhanie pohľadávok
Účel	Upomínanie dlžníkov, dohody o splátkach, odovzdanie prípadu právnikovi. Ochrana práv prevádzkovateľa a akcionárov.
Zoznam osobných údajov	Dlžné sumy, fakturácia, kontakty, identifikácia, FO - Meno a priezvisko, dátum narodenia, PO- obchodný názov, IČO, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), E-mailová adresa, Telefónne číslo, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Ochrana práv prevádzkovateľa a akcionárov.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Záznam hovoru 30 dní, ostatné záznamy podľa účelu (reklamácie 5 rokov, účtovníctvo 10 rokov)
Príjemcovia	Súdy SR Advokátska kancelária
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zriadenie inkasa.
Účel	Zriadenie inkasných platieb pre zákazníkov.
Zoznam osobných údajov	FO - Meno a priezvisko, dátum narodenia, PO- obchodný názov, IČO, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), E-mailová adresa, Telefónne číslo, Podpis žiadateľa/zákazníka osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, Číslo odberného miesta OM Stav na vodomere, Číslo vodomernej šachty SH, Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie),Ulica (parcelné číslo),Miesto, dátum Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu trvania zmluvného vzťahu, následne 5 rokov na archiváciu.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, formulár, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Prijatie reklamácie od zákazníka.
Účel	Telefonické prijatie a spracovanie reklamácie zákazníka. Evidencia reklamácií prijatých telefonicky cez CC.
Zoznam osobných údajov	osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, Číslo odberného miesta OM Stav na vodomere, Číslo vodomernej šachty SH, Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie),Ulica (parcelné číslo),Miesto, dátum Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách Zákon č. 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa Vyhláška č. 276/2012 Z.z. Vyhláška o štandardoch kvality dodávky PV a odvádzania OV
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 3 nasledujúce roky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Reklamácie (KC – reklamácie)
Účel	Prijímanie a spracovanie reklamácií zákazníkov týkajúcich sa fakturácie, služieb, zmlúv alebo technických dodávok. Komunikácia so zákazníkmi, preverovanie podkladov, vyhodnocovanie reklamácií.
Zoznam osobných údajov	INFORMÁCIE O ZÁKAZNÍKOVI/ODBERATEĽOVI Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Dátum narodenia/IČO, Miesto narodenia, Rodné číslo, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa trvalého bydliska, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, Podpis INFORMÁCIE O OBJEKTE Číslo odberného miesta OM, Stav na vodomere, Číslo SH (servisné hlásenie), Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie), Ulica (parcelné číslo), Miesto, dátum, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 4 nasledujúce roky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá soba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	uzatváranie zmena, evidencia a správa zmluvných vzťahov s predmetom činnosti prevádzkovateľa / najmä založenie obchodného partnera, zmluvného účtu a založenie kontaktnej osoby v IS na dodávku pitnej vody a odpadovej vody, vytvorenie OM, zavedenie/ zmena taríf (vodné, stočné) a faktov (zrážky, paušál) v IS, zavedenie inkasa, pripojení vodovodnej prípojky, montáž vodomerov, pokladničná činnosť vrátane komplexnej starostlivosti o zmluvných partnerov prevádzkovateľa.
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so zabezpečením zákonných a zmluvných povinností pevádzkovateľa.
Zoznam osobných údajov	INFORMÁCIE O ZÁKAZNÍKOVI/ODBERATEĽOVI Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Dátum narodenia/IČO, Miesto narodenia, Rodné číslo, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa trvalého bydliska, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, Podpis INFORMÁCIE O OBJEKTE Číslo odberného miesta OM, Stav na vodomere, Číslo SH (servisné hlásenie), Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie), Ulica (parcelné číslo), Miesto, dátum, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu trvania zmluvného vťahu, následne archivivané 5r,10r.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zakladanie obchodného partnera a kontaktných osôb v SAP
Účel	Evidencia zákazníkov/partnerov a ich kontaktných osôb v ERP (SAP). Vytvorenie klientskeho účtu a správa údajov nevyhnutných pre zmluvný vzťah.
Zoznam osobných údajov	INFORMÁCIE O ZÁKAZNÍKOVI/ODBERATEĽOVI Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Dátum narodenia/IČO, Miesto narodenia, Rodné číslo, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa trvalého bydliska, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, Podpis INFORMÁCIE O OBJEKTE Číslo odberného miesta OM, Stav na vodomere, Číslo SH (servisné hlásenie), Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie), Ulica (parcelné číslo), Miesto, dátum, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu trvania zmluvného vťahu, následne archivivané 5r,10r.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zmena odberateľa
Účel	Vybavenie žiadostí o zmenu odberateľa pri dodávke služieb.
Zoznam osobných údajov	INFORMÁCIE O ZÁKAZNÍKOVI/ODBERATEĽOVI Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Dátum narodenia/IČO, Miesto narodenia, Rodné číslo, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa trvalého bydliska, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, Podpis INFORMÁCIE O OBJEKTE Číslo odberného miesta OM, Stav na vodomere, Číslo SH (servisné hlásenie), Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie), Ulica (parcelné číslo), Miesto, dátum, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 4 nasledujúce roky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Vytvorenie obchodného miesta (OM)
Účel	Registrácia nového odberného miesta v informačných systémoch.
Zoznam osobných údajov	INFORMÁCIE O ZÁKAZNÍKOVI/ODBERATEĽOVI Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Dátum narodenia/IČO, Miesto narodenia, Rodné číslo, Vlastník/spoluvlastník – vlastnícke práva / príp. iné právo, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa trvalého bydliska, Korešpondenčná adresa (ak nie je zhodná s adresou trvalého pobytu/sídla), Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, Podpis INFORMÁCIE O OBJEKTE Číslo odberného miesta OM, Stav na vodomere, Číslo SH (servisné hlásenie), Názov stavby (rodinný dom, bytový dom, chata, prístavba a pod.), Číslo listu vlastníctva, Miesto stavby (katastrálne územie), Ulica (parcelné číslo), Miesto, dátum, Podpis žiadateľa/zákazníka
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu trvania zmluvného vťahu, následne archivivané 5r,10r.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zavedenie, zmena, zrušenie tarify zrážky
Účel	Technická administrácia zrážkových taríf v systéme, podľa požiadaviek zákazníka alebo predpisov (oblasť pri spracovaní automatických zrážok / preddavkov / špeciálnych cien)
Zoznam osobných údajov	osobné údaje zákazníka - meno, priezvisko, OM, tarifa - zmena tarify
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška ÚRSO č. 21/2017 Z. z. Vyhláška o cenovej regulácii vody
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 10 nasledujúcich rokov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IS prevádzkovateľa, dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Pokladničná činnosť – bezhotovostná
Účel	Spracovanie platieb prijatých bezhotovostne (bankové prevody, terminály). Priradenie platieb k zákazníckym účtom.
Zoznam osobných údajov	osobné údaje potrebné - meno, priezvisko, číslo zmluvného účtu, číslo odberného miesta, adresa,dátum, podpis,
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve Zákon č. 442/2002 Z. z. Zákon o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška ÚRSO č. 21/2017 Z. z. Vyhláška o cenovej regulácii vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 10 nasledujúcich rokov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IS prevádzkovateľa, dotknutá soba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	ohlasovanie porúch (prijatie oznámenia),
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa na úseky zabezpečenia kritickej služby
Zoznam osobných údajov	osobné údaje meno a, priezvisko, kontaktné údaje, adresa telefónne číslo, číslo OM, dátum, čas hlásenia, typ poruchy
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Záznam hovoru – 1 rok odo dňa uskutočnenia, ostatné záznamy podľa účelu (napr. reklamácie 5 rokov, účtovníctvo 10 rokov)
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá soba, IS prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	oznamy obyvateľstvu (email, web),
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa na úseky zabezpečenia kritickej služby
Zoznam osobných údajov	osobné údaje potrebné na oznámenie: meno, priezvisko, adresa, OM, súpisné číslo
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška ÚRSO č. 21/2017 Z. z. Vyhláška o cenovej regulácii vody Vyhláška č.397/2003 Z. z. Vyhláška o meraní a výpočte množstva dodanej pitnej a vypustenej splaškovej vody Vyhláška č.636/2004 Z. z. Vyhláška o požiadavkách na kvalitu surovej vody Vyhláška č. 91/2023 Z. z. Vyhláška o ukazovateľoch kvality vody, o monitorovaní vody, o manažmente rizík zásobovacích a domových rozvodov vody Zákon č. 364/2004 Z.z. Vodný zákon
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IS prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	náhradné zásobovanie vodou
Účel	Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa na úseky zabezpečenia kritickej služby
Zoznam osobných údajov	osobné údaje potrebné na náhradné zásobovanie : meno, priezvisko, adresa , číslo OM
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 364/2004 Z.z. Vodný zákon Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška ÚRSO č. 21/2017 Z. z. Vyhláška o cenovej regulácii vody Vyhláška č.397/2003 Z. z. Vyhláška o meraní a výpočte množstva dodanej pitnej a vypustenej splaškovej vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IS prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Prijímanie objednávok na vzorkovanie a testovanie vody
Účel	Účel spracúvania - prijatie a evidencia objednávky, uzatvorenie zmluvného vzťahu, plánovanie odberu vzorky, fakturácia služieb
Zoznam osobných údajov	Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa , Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, výsledok testovania, Podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Vyhláška č.397/2003 Z. z. Vyhláška o meraní a výpočte množstva dodanej pitnej a vypustenej splaškovej vody Vyhláška č.636/2004 Z. z. Vyhláška o požiadavkách na kvalitu surovej vody Vyhláška č. 91/2023 Z. z. Vyhláška o ukazovateľoch kvality vody, o monitorovaní vody, o manažmente rizík zásobovacích a domových rozvodov vody Zákon č. 364/2004 Z.z. Vodný zákon Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška ÚRSO č. 21/2017 Z. z. Vyhláška o cenovej regulácii vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	10 rokov výsledky analýz, 5r. spisová agenda
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, žiadosť
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	kontroly kvality odpadovej vody
Účel	Účel spracúvania - realizácia odberu vzorky vody, identifikácia odberného miesta, dokumentácia vykonaného úkonu
Zoznam osobných údajov	miesto dobratia vzorky odpadovej vody - meno, priezvisko, adresa, emailová adresa, telefónne číslo, dátum odobratia vzorky, podnetu prešetrenia, číslo OM zákazníka, dátum
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška č.397/2003 Z. z. Vyhláška o meraní a výpočte množstva dodanej pitnej a vypustenej splaškovej vody Vyhláška č. 91/2023 Z. z. Vyhláška o ukazovateľoch kvality vody, o monitorovaní vody, o manažmente rizík zásobovacích a domových rozvodov vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 4 nasledujúce roky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	IT systémy prevádzkovateľa,
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Fyzické odbery vzoriek priamo u zákazníka (interné aj externé)
Účel	Účel spracúvania - realizácia odberu vzorky vody, identifikácia odberného miesta, dokumentácia vykonaného úkonu
Zoznam osobných údajov	Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa , Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, výsledok testovania, Podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 538/2005 Z.z. O prírodných liečivých vodách Vyhláška č.397/2003 Z. z. Vyhláška o meraní a výpočte množstva dodanej pitnej a vypustenej splaškovej vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 4 nasledujúce roky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Nemožnosť plnenia zmluvnej alebo zákonnej povinnosti testovania vzoriek vody.
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Výkon skúšok a laboratórne analýzy vzoriek
Účel	Účel spracúvania - kontrola kvality pitnej vody, kontrola spracovania odpadovej vody, plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa verejného vodovodu
Zoznam osobných údajov	Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa , Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, výsledok testovania, Podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 364/2004 Z.z. Vodný zákon Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška č.636/2004 Z. z. Vyhláška o požiadavkách na kvalitu surovej vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	10 rokov výsledky analýz, 5r. spisová agenda
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, žiadosť
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Evidencia a kontrola výsledkov laboratórnych testov
Účel	Je zaevidovanie a interná evidencia laboratórnych výsledkov pitnej a odpadovej vody, kontrolná a auditná činnosť, ochrana právnych nárokov
Zoznam osobných údajov	Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa , Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, výsledok testovania, Podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 364/2004 Z.z. Vodný zákon Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška č.636/2004 Z. z. Vyhláška o požiadavkách na kvalitu surovej vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	10 rokov výsledky analýz, 5r. spisová agenda
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, žiadosť
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Tvorba a zasielanie skúšobných protokolov, dodacích listov a podkladov na fakturáciu
Účel	Je zaevidovanie a vyhotovenie protokolov o skúške, doručenie výsledkov laboratórnych testov, spracovanie podkladov pre fakturáciu služby
Zoznam osobných údajov	Meno a priezvisko/obchodný názov, Titul, Rodné priezvisko, Splnomocnená osoba (iba ak zastupujete žiadateľa), Katastrálne územie, Parcelné číslo, Číslo listu vlastníctva, Adresa trvalého pobytu/sídla (ulica, číslo súpisné/orientačné, PSČ, mesto), Adresa , Adresa doručovania písomností, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Číslo bankového účtu, výsledok testovania, Podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 364/2004 Z.z. Vodný zákon Zákon č. 442/2002 Z.z. O verejných  vodovodoch a verejných kanalizáciách Vyhláška č. 91/2023 Z. z. Vyhláška o ukazovateľoch kvality vody, o monitorovaní vody, o manažmente rizík zásobovacích a domových rozvodov vody Vyhláška č. 636/2004 Z. z. Vyhláška, ktorou sa ustanovujú požiadavky na kvalitu surovej vody
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	10 rokov výsledky analýz, 5r. spisová agenda
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, žiadosť
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Prijímanie fyzických poštových zásielok prostredníctvom podateľne
Účel	Zabezpečenie prijímania a prvotného spracovania fyzických poštových zásielok doručených prevádzkovateľovi. Plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa právnych predpisov upravujúcich správu registratúry.
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, titul, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.211/2000 Z.z. Zákon o slobodnom prístupe k informáciam Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach Výnos MV SR 525/2011 Z. z. Výnos o štandardoch pre elektronické IS Vyhláška MV SR 628/2002 Z. z. Vyhláška o archívoch a registratúrach Vyhláška MV SR 410/2015 Z. z. Vyhláška o podrobnostiach výkonu správy registratúry
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov
Príjemcovia	MVSR Štátny archív
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Evidencia doručenej a odosielanej korešpondencie
Účel	Zabezpečenie evidencie prijatej a odosielanej korešpondencie v registratúrnom systéme. Plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa právnych predpisov upravujúcich správu registratúry.
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, titul, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Výnos MV SR 525/2011 Z. z. Výnos o štandardoch pre elektronické IS Vyhláška MV SR 628/2002 Z. z. Vyhláška o archívoch a registratúrach Vyhláška MV SR 410/2015 Z. z. Vyhláška o podrobnostiach výkonu správy registratúry Zákon č.211/2000 Z.z. Zákon o slobodnom prístupe k informáciam Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov
Príjemcovia	MVSR Štátny archív
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Evidencia elektronických podaní (e-mail, žiadosti, podania)
Účel	Zabezpečenie evidencie a správy elektronickej korešpondencie doručenej prevádzkovateľovi.
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, titul, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Výnos MV SR 525/2011 Z. z. Výnos o štandardoch pre elektronické IS Vyhláška MV SR 628/2002 Z. z. Vyhláška o archívoch a registratúrach Vyhláška MV SR 410/2015 Z. z. Vyhláška o podrobnostiach výkonu správy registratúry Zákon č.211/2000 Z.z. Zákon o slobodnom prístupe k informáciam Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov
Príjemcovia	MVSR Štátny archív
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Distribúcia zásielok príslušným organizačným útvarom
Účel	Zabezpečenie doručenia prijatých zásielok a dokumentov príslušným organizačným útvarom prevádzkovateľa na ďalšie spracovanie.
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, titul, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, podpis.
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.211/2000 Z.z. Zákon o slobodnom prístupe k informáciam Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach Výnos MV SR 525/2011 Z. z. Výnos o štandardoch pre elektronické IS Vyhláška MV SR 628/2002 Z. z. Vyhláška o archívoch a registratúrach Vyhláška MV SR 410/2015 Z. z. Vyhláška o podrobnostiach výkonu správy registratúry
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Archivácia dokumentov v registratúrnom systéme
Účel	Zabezpečenie dlhodobého uchovávania dokumentov a spisov v súlade s registratúrnym plánom a právnymi predpismi upravujúcimi správu registratúry.
Zoznam osobných údajov	Meno, priezvisko, titul, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, podpis
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Vyhláška MV SR 410/2015 Z. z. Vyhláška o podrobnostiach výkonu správy registratúry Zákon č.211/2000 Z.z. Zákon o slobodnom prístupe k informáciam Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach Výnos MV SR 525/2011 Z. z. Výnos o štandardoch pre elektronické IS Vyhláška MV SR 628/2002 Z. z. Vyhláška o archívoch a registratúrach
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	5 rokov, 1O rokov a viac podľa archívnej hodnoty
Príjemcovia	MVSR Štátny archív
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba, IT systémy prevádzkovateľa
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Aké máte práva

Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre vás znamená.

Právo na prístup	Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom: Prečo spracovávame vaše osobné údaje Aké kategórie osobných údajov spracovávame S kým vaše osobné údaje zdieľame Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritéria na určenie tejto lehoty Aké máte práva Odkiaľ vaše osobné údaje získavame (ak sme ich nezískali od vás) Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv. profilovanie) Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov. Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v tomto vyhlásení o ochrane súkromia. Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Dodatočné kópie budú spoplatnené.
Právo na opravu	Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.
Právo na vymazanie	Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.
Právo na obmedzenie	Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.
Právo namietať	Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Právo na prenos údajov	Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.
Odvolanie súhlasu	V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom.

O vašej požiadavke informujeme aj všetky subjekty, ak sme boli oprávnení im vaše osobné údaje poskytnúť. V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne, napríklad prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk.

Ako sa môžem sťažovať ohľadom používania mojich údajov alebo ako si uplatním svoje práva?

Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov (Data Protection Officer „DPO") a vaše podnety a žiadosti budú preverené.

Kontakt na Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov: miroslav.valicek@bvsas.sk .

Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o ÚOOÚ a ich postupe podávania sťažností nájdete tu: www.dataprotection.gov.sk.

Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu miroslav.valicek@bvsas.sk .